Aqui estão algumas sugestões para ajudar a corrigir problemas de conexão Bluetooth no Windows 10:
1. Desligue e ligue seus dispositivos: - Desligue o computador, o dispositivo Bluetooth e o roteador Wi-Fi (se aplicável).
- Aguarde alguns segundos e ligue o computador, seguido do dispositivo Bluetooth e do roteador (se houver).
2. Verifique a funcionalidade do Bluetooth: - Abra o Gerenciador de Dispositivos (digite 'Gerenciador de Dispositivos' na barra de pesquisa).
- Expanda a categoria Bluetooth.
- Clique com o botão direito no adaptador Bluetooth e selecione 'Solucionar problemas'. Isso pode identificar e resolver automaticamente problemas comuns.
3. Reemparelhar dispositivos Bluetooth: - Vá para as configurações de Bluetooth no Painel de Controle ou na Central de Ações.
- Remova o seu dispositivo Bluetooth da lista emparelhada.
- Selecione 'Emparelhar' e reconecte o dispositivo Bluetooth.
4. Verifique e instale atualizações de driver: - Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a categoria Bluetooth e clique com o botão direito no seu adaptador Bluetooth.
- Selecione 'Atualizar driver'. Escolha a opção de pesquisar drivers automaticamente ou navegue em seu computador para localizar o driver mais recente se o Windows não conseguir encontrar uma versão atualizada.
5. Execute o solucionador de problemas de Bluetooth: - Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até ‘Atualização e segurança’ e selecione ‘Solucionar problemas’.
- Execute o solucionador de problemas de Bluetooth.
6. Reinicie o serviço Bluetooth: - Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite 'services.msc' e pressione Enter.
- Localize o serviço de suporte Bluetooth e clique com o botão direito nele.
- Selecione 'Reiniciar' se o serviço estiver em execução ou 'Iniciar' se estiver parado.
7. Atualizar Windows e Firmware: - Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado.
- Verifique no site do fabricante se há atualizações de firmware disponíveis para seu adaptador ou dispositivo Bluetooth.
8. Redefinir configurações de rede: - Vá para Configurações> Rede e Internet.
- Em Status, role para baixo e clique em ‘Redefinir rede’.
- Clique no botão 'Redefinir agora' e confirme a redefinição.
9. Desinstale e reinstale o adaptador Bluetooth: - No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no adaptador Bluetooth e selecione ‘Desinstalar dispositivo’.
- Reinicie o computador e o Windows deverá reinstalar automaticamente o driver do adaptador Bluetooth.
10. Verificar alterações de hardware: - No Gerenciador de Dispositivos, clique na guia ‘Ação’ na parte superior.
- Selecione 'Verificar alterações de hardware' para detectar novamente seu adaptador Bluetooth e atualizar o driver.
11. Usar modo de compatibilidade: - Se o seu dispositivo Bluetooth for mais antigo, tente usar o modo de compatibilidade.
- Clique com o botão direito no dispositivo no Gerenciador de Dispositivos, selecione ‘Propriedades’ e, na guia ‘Compatibilidade’, marque a opção ‘Executar este programa em modo de compatibilidade’.
12. Verifique se há interferência: - Elimine quaisquer fontes potenciais de interferência Bluetooth, como outros dispositivos sem fio, micro-ondas, telefones sem fio ou grandes objetos metálicos.
Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema de conexão Bluetooth, considere redefinir o sistema Windows 10 ou consultar o fabricante do dispositivo Bluetooth para obter mais etapas de solução de problemas específicas para o seu dispositivo.