O Elara Software, um componente do chipset Intel, é conhecido por causar problemas que impedem o desligamento adequado do Windows. Aqui estão alguns métodos para corrigir esse problema:
1. Atualize o software Elara: - Pressione
Tecla Windows + X e selecione
Gerenciador de Dispositivos .
- Expanda
Dispositivos do sistema e clique com o botão direito em
Intel Management Engine Interface - Selecione
Atualizar driver e escolha pesquisar automaticamente.
- Reinicie o PC e verifique se o problema de desligamento persiste.
2. Desative o serviço Elara: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
services.msc e clique em
OK .
- Localize o serviço chamado
Intel(R) Management Engine Interface - Clique com o botão direito e escolha
Propriedades .
- Selecione
Desativado no menu suspenso Tipo de inicialização.
- Clique em
Aplicar e então
OK e reinicie o seu PC.
3. Reinstale o software Elara: - Baixe o driver Intel Management Engine Interface (MEI) mais recente para sua versão do Windows no Centro de download da Intel.
- Execute o instalador como administrador e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
- Reinicie o computador após a conclusão da instalação.
4. Remover software Elara: - Pressione
tecla Windows + X e clique em
Gerenciador de Dispositivos .
- Expanda
Dispositivos do sistema , clique com o botão direito em
Intel Management Engine Interface e escolha
Desinstalar dispositivo .
- Confirme todas as solicitações para desinstalar o dispositivo.
- Reinicie o seu computador.
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Nota :A desinstalação do Elara pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da Intel, portanto, reinstale-o se o problema de desligamento for resolvido._
5. Restauração do sistema: - Se nenhuma das soluções acima funcionar, considere realizar uma restauração do sistema para um ponto anterior ao início do problema de desligamento.
Após aplicar qualquer um desses métodos, reinicie o PC para verificar se o problema de desligamento foi resolvido. Se o problema persistir, consulte a documentação oficial ou entre em contato com o Elara ou o suporte da Intel para obter mais assistência.
