O erro 0x80300024 normalmente aparece durante a instalação do Windows 10 ou Windows 11 e é acompanhado pela mensagem “Não foi possível instalar o Windows. A instalação falhou”. Este erro pode ocorrer por vários motivos, como mídia de instalação corrompida, problemas de hardware ou conflitos com software antivírus. Aqui estão algumas etapas para corrigir esse erro:
1.
Verifique a mídia de instalação: - Se você estiver usando um disco físico para instalar o Windows, certifique-se de que esteja limpo e sem danos. Experimente limpar o disco com um pano de microfibra ou ar comprimido.
- Se você estiver usando uma unidade USB inicializável, certifique-se de que ela foi criada corretamente usando a Ferramenta de Criação do Windows Media. Formate a unidade USB e crie a mídia de instalação novamente.
2.
Atualize seu BIOS/UEFI: - Um BIOS/UEFI desatualizado pode causar problemas durante a instalação do Windows. Verifique o site do fabricante do seu computador e baixe a atualização mais recente do BIOS/UEFI. Instale a atualização e tente instalar o Windows novamente.
3.
Desconecte dispositivos externos: - Desconecte quaisquer dispositivos externos desnecessários, como impressoras, scanners ou discos rígidos externos. Deixe apenas os dispositivos necessários, como teclado, mouse e monitor conectados.
4.
Desative o software antivírus: - Alguns softwares antivírus podem interferir no processo de instalação do Windows. Desative temporariamente o software antivírus e tente instalar o Windows novamente. Não se esqueça de reativar seu antivírus após a conclusão da instalação.
5.
Redefinir o CMOS: - Se você fez alterações nas configurações do BIOS/UEFI e ainda encontra o erro, tente redefinir o CMOS. Consulte o manual da placa-mãe do seu computador para obter instruções sobre como redefinir o CMOS.
6.
Execute a limpeza de disco e verifique o disco: - Execute a Limpeza de disco na partição onde planeja instalar o Windows. Exclua arquivos temporários e lixo do sistema para liberar espaço.
- Use o comando chkdsk para verificar e reparar erros de disco. Abra o prompt de comando como administrador e execute:
`chkdsk /r C:` (Substitua "C" pela letra da unidade que você deseja verificar)
7.
Reformate a unidade: - Se as verificações do disco não resolverem o problema, tente reformatar a unidade onde você planeja instalar o Windows. Crie uma nova partição e formate-a como NTFS.
8.
Faça uma instalação limpa: - Se você estiver atualizando de uma versão anterior do Windows, considere realizar uma instalação limpa. Isso excluirá todos os dados da unidade, portanto, faça backup dos arquivos importantes com antecedência.
9.
Entre em contato com o suporte da Microsoft: - Se você esgotou todas as etapas acima e ainda encontra o erro, é melhor entrar em contato com o Suporte da Microsoft. Eles podem fornecer assistência ou insights adicionais com base na configuração específica do seu sistema.
Lembre-se de criar um backup de seus arquivos importantes antes de tentar qualquer correção, pois algumas das etapas podem envolver a formatação ou modificação do seu disco rígido.
