Se você encontrar um problema com o programa PRO WinFax do Norton , existem várias opções disponíveis para você para tentar uma reparação. Uma opção é apagar os arquivos temporários , enquanto a outra é para renomear a pasta Data. Outras opções incluem a reconfiguração do modem para WinFax PRO , enquanto que , em casos extremos , você pode desinstalar e reinstalar o programa . Instruções
excluir arquivos temporários
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fechar todas as aplicações, incluindo o WinFax PRO Message Manager .
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Clique no botão " Iniciar" e selecione " Executar". Digite " % temp% " e clique em "OK".
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Clique na opção "Editar " no topo da pasta "Temp " e escolha " Selecionar Tudo ". Clique em " Arquivo", depois escolha a opção " Excluir".
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Feche a janela Temp e reinicie o computador ( se for solicitado ) .
Renomear Pasta de Dados

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Feche todos os aplicativos abertos, incluindo o serviço WinFax PRO .
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Clique no botão " Iniciar" e selecione " Programas". Escolha " Explorer". Encontre a pasta que você instalou o WinFax PRO para e clique duas vezes nele .
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o botão direito do mouse na pasta onde WinFax PRO está instalado e selecione " Renomear". Digite " dataold " no cursor que aparece e pressione a tecla "Enter" no teclado.
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Feche todas as janelas abertas e reinicie o Gerenciador de mensagens.
Desinstalar e reinstalar o WinFax
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Clique em " Iniciar" e selecione "Painel de Controle".
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Selecione "Adicionar ou Remover Programas". Procure WinFax PRO entre os programas listados .
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Selecione WinFax PRO e optar por desinstalá-lo. Siga as instruções na tela para desinstalar o programa. O computador pode precisar ser reposto após o programa é desinstalado.
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Localize o arquivo de instalação do PRO WinFax e usá-lo para reinstalar o programa da mesma forma que você instalou o programa pela primeira vez. < Br >
Reconfigurar Modem
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Feche todos os programas abertos, incluindo o WinFax PRO .
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Clique no botão "Iniciar" e selecione " Procurar " em seguida, selecione " Arquivos e Pastas ". Escolha a unidade que você instalou WinFax PRO a partir do " Look In" lista drop -down.
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Encontre o " Incluir subpastas " e verificar se ele ainda não estiver instalado . No campo Pesquisar , digite " wtnsetup.exe " e clique em "Pesquisar agora".
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duplo clique em " wtnsetup.exe " e siga as instruções na tela que aparecer. Depois de concluir isso, feche todas as janelas e reinicie o computador .