ZoneAlarm é uma aplicação firewall para Windows. ZoneAlarm bloqueia tráfego de entrada e saída em uma base por aplicativo , permitindo que apenas aplicativos confiáveis ​​para se comunicar com a Internet . ZoneAlarm e outros firewalls são mais restritivas no tráfego de entrada , como a Assistência Remota . Quando você convida um outro usuário para iniciar uma sessão de Assistência Remota com você, seu computador funciona como um servidor que o outro usuário se conecta. Blocos ZoneAlarm este trânsito a menos que seja configurado para permitir isso. Instruções
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Comece Assistência Remota do Windows , clicando em " Iniciar", digite " Assistência remota " na caixa de busca no menu Iniciar e pressionar "Enter ".
2

Convidar o outro usuário para se conectar ao completar o assistente de Assistência remota.
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interface de configuração do Aberto ZoneAlarm , clicando duas vezes no ícone " ZoneAlarm " na bandeja do sistema .
4

Clique em " programa de Controle ".
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Clique em " Programas".
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Role para baixo e localize o programa " Assistência Remota do Windows " na parte inferior da lista.
7

Clique em cada um dos quatro ícones de permissão para a direita da Microsoft Remote Desktop Session Ajuda e clique em " Permitir" em cada um. Cada ícone permissão de acordo com o "Acesso " e cabeçalhos "servidor" no ícone do ZoneAlarm deve ser uma marca de seleção verde.