sistemas operacionais da Microsoft incluem aplicações complexas e programas , interfaces de usuário avançadas e outros serviços que , por vezes, causa problemas para o usuário. No caso em que um usuário não pode resolver o problema por conta própria , a Microsoft oferece várias soluções de suporte técnico para os produtos da Microsoft . Dependendo do tipo de problema , um destes serviços pode ser mais útil do que o outro . Microsoft Fix It

Microsoft " Fix it " é um serviço gratuito que pode diagnosticar e reparar problemas no Windows , Internet Explorer, Media Player , Xbox e Zune, Microsoft Office e Windows Server. Corrigi-lo é para usuários do Windows XP e Vista , como o Windows 7 os usuários têm um built-in utilitário de diagnóstico . Para usar o Fix it , o usuário seleciona o software da Microsoft que ele está tendo problemas com , e em seguida, seleciona o problema comum de que o software está experimentando . A ferramenta exibe uma lista de soluções . Quando o usuário clica em " Executar agora ", Microsoft Fix it executa um script que tenta resolver o problema.
Microsoft Answers

Microsoft Answers é um site de suporte técnico onde as pessoas podem fazer perguntas específicas sobre Microsoft Windows, Microsoft Office , Internet Explorer e do Zune. Funcionários da Microsoft, especialistas de suporte técnico e usos que tiveram problemas similares responder a perguntas. Quando um usuário digita uma pergunta, Microsoft Answers exibe perguntas semelhantes que já foram respondidas com sucesso pela comunidade Microsoft. O usuário ainda pode digitar sua pergunta no espaço fornecido , após entrar com seu Windows Live ID. Microsoft vai enviar e-mail ao usuário após sua pergunta recebe respostas.
Microsoft Ajuda Blog

The Help Blog Microsoft é executado pelo Microsoft Developer Network , que inclui muitos de desenvolvedores de software da Microsoft. O blog apresenta mensagens que oferecem dicas e truques úteis , artigos técnicos e guias de procedimentos de instrução. Um blog , por exemplo, pode ensinar as pessoas a baixar o software em seu sistema operacional, como corrigir os erros de ativação , como melhorar a vida da bateria ou como reinstalar um sistema operacional. Comentando sobre os posts do blog permite que os usuários a se corresponder com os desenvolvedores da Microsoft a respeito de um assunto específico.
Microsoft Customer Service e suporte

Atendimento ao Cliente da Microsoft e suporte também está disponível para ajudar usuários com dúvidas sobre os produtos e serviços da Microsoft . Acessível por telefonema, os representantes ou fornecer opções de suporte ou encontrar a equipe de apoio adequado para responder a perguntas de usuários ou resolver questões de suporte técnico. Para perguntas gerais de atendimento ao cliente , o representante também pode direcionar a chamada para um site que responde a pergunta . O suporte técnico pode exigir auto-ajuda e suporte assistido com um profissional via e-mail ou bate-papo para se certificar de que o problema seja corrigido.