O seu computador pode deixar de reconhecer a sua impressora HP devido a incompatibilidades com o novo software. O driver de impressão também pode parar de se comunicar com a impressora, fazendo com que a impressora seja inoperante. Excluir e reinstalar a impressora Hewlett -Packard para resolver o problema e obter a sua impressora voltar a funcionar com o computador. Instruções
remover a impressora
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Clique em "Iniciar " e clique em "Dispositivos e Impressoras ".
2

o botão direito do mouse na impressora HP que você deseja deletar e clique em "Remover dispositivo".
3

Clique em " Sim" quando um prompt perguntando se você realmente deseja remover a impressora .
Instalar a impressora

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Clique em " Iniciar" e depois clique em " Dispositivos e Impressoras ".
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Clique em "Adicionar uma impressora ". Os lançamentos assistente Adicionar impressora.
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Clique em "Adicionar uma impressora local. "
7

Selecione "Usar uma porta existente " na janela "Escolher uma porta de impressora " do assistente e clique em " Avançar".
8

Selecione "HP" como o fabricante e selecione o modelo específico da sua impressora a partir da janela "Instalar o driver de impressora " e clique em "Avançar".

9

Clique em " Windows Update" ou insira o CD de instalação da impressora, se a impressora não está listado automaticamente os drivers de impressão disponíveis .
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Siga as instruções na tela do assistente para concluir a instalação da impressora. Clique em " Finish" quando a instalação e assistente são feitos.