Ao desinstalar o BlackBerry Desktop Manager a partir do computador , alguns usuários podem experimentar o número de erro do Windows Installer 1316. Este erro indica que o Windows Installer não foi capaz de concluir a remoção do software. A Microsoft fornece um utilitário gratuito para download que limpa erros do Windows Installer . Embora a ferramenta está oficialmente aposentado , ele ainda pode ser baixado e usado . O Utilitário de Limpeza de Microsoft Windows Installer ( MSICUU2.exe ) pode ser obtido a partir de Brothersoft.com . Instruções
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Abra um navegador da Web e navegar até o site Brothersoft . Digite " Windows Installer Cleanup " na caixa de busca e clique no ícone "Procurar" . Baixe o programa e salve-o em seu disco rígido. Dê um duplo clique no arquivo para instalar o programa no computador .
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Clique no Windows botão " Iniciar" e , em seguida, clique em "Todos os Programas". Clique no link " Limpeza do Windows Installer " . A ferramenta de lança . Listas de instalado (ou parcialmente instalados) programas abertos.
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Marque a caixa de seleção na frente de todas as entradas para o BlackBerry Desktop Manager.
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Click o botão "Limpar". Os erros claros de instalação e remoção , bem como o programa BlackBerry Desktop Manager é desinstalado.