rolagem errático durante o uso do teclado , touchpad ou mouse é provavelmente o sintoma de um problema de software. Às vezes, o computador não irá executar optimamente porque diferentes versões do software em que estão em conflito um com o outro ou eles são afetados de uma influência externa , como um vírus . Solução de problemas básicos devem resolver qualquer um desses tipos de problemas e também ajudá-lo a determinar se você tem algum problema de hardware. Software Updates

Atualizando do Windows , muitas vezes resolve problemas de software. Microsoft faz constantemente ajustes do Windows para que ele irá funcionar sem problemas com programas comumente usados ​​e dispositivos externos compatíveis. Instale essas atualizações , quando solicitado pelo seu computador ou visite o site de atualizações do Windows em microsoft.com. Se você só está tendo problemas de rolagem ao usar um programa específico, como um navegador de Internet, também verificar com o site do fabricante do navegador para atualizações.
Driver Updates

driver é o software que ajuda o seu mouse, touchpad ou teclado se comunicar com o computador. Ocasionalmente os motoristas precisam ser atualizados , especialmente se você recentemente trocou para o Windows 7 a partir de uma versão anterior do Windows. Se você usar um laptop e sem mouse externo , visite o site do fabricante do computador para verificar se há atualizações. Da mesma forma , visite o Web site do fabricante para todos os dispositivos externos que você usa e atualizações de download. Outra forma de corrigir seus drivers é usar o sistema de arquivos do Windows Checker, que irá procurar e executar todas as atualizações críticas . Para utilizar o System File Checker , clique no menu " Iniciar" e digite "cmd" na caixa "Pesquisar" do Windows. Botão direito do mouse em "cmd" em "Programas" e selecione "Executar como administrador". Digite " sfc /scannow " e pressione " Enter" no seu teclado para executar o programa.

vírus

Alguns vírus são conhecidos por afetar o desempenho do seu mouse, touchpad ou teclado. Execute uma verificação completa de vírus usando seu software de segurança para detectar e remover vírus . Como alternativa , use o Windows Live OneCare para encontrar e remover vírus conhecidos.
Problemas de hardware

Em alguns casos, o problema não pode ser relacionado com o software em todos, mas é o resultado hardware de mau funcionamento . Se você usar um teclado ou mouse externo , desligue-o por cerca de 30 segundos e ligue-o novamente dentro também tente limpar o dispositivo , especialmente se você usa um mouse de esfera de rolo . Se isso não ajudar , tente usar diferentes portas em sua máquina ou um mouse ou teclado alternativo para ajudar a identificar a origem do problema . Se você usar um laptop e você está tendo problemas com o seu teclado ou touchpad, você pode ter que ter a sua máquina examinado por um profissional.