Ok, se você está trancado do seu MacBook porque perdeu ou esqueceu sua senha, aqui está um colapso de etapas de solução de problemas que você pode tomar, variando do mais simples ao mais complexo:

Considerações importantes antes de começar:

* Apple ID (iCloud) Conta: Se você estava usando um ID da Apple para fazer login na sua conta (e o FileVault não está ligado), este é o seu caminho mais fácil para redefinir sua senha.
* FileVault: Se o FileVault estiver ativado (criptografia de disco completo), o processo de recuperação estará mais envolvido. Ter sua chave de recuperação é crucial se você esqueceu sua senha e o FileVault ativado.
* MacOS versão: Os métodos variam um pouco, dependendo da versão do MacOS que você está executando. Tente se lembrar se você está executando macos mais antigos, como High Sierra (10.13) ou mais recente, como MacOS Ventura (13) ou Sonoma (14).
* T2 Security Chip/Apple Silicon (M1, M2, M3): Os Macs mais recentes com esses chips têm modos de recuperação diferentes.

Solução de problemas de etapas (tente estas em ordem):

1. Dica de senha:

* Na tela de login, se você inseriu a senha errada, o macOS poderá exibir uma dica de senha. Leia cuidadosamente a dica; Pode correr sua memória.

2. Redefinir usando o seu ID da Apple (se ativado):

* MacOS mais recente (Mojave e mais tarde):
1. Após várias tentativas de senha incorretas, você deve ver uma mensagem como "Redefinir senha usando o seu Apple ID" na parte inferior da janela de login. Clique nele.
2. Siga as instruções na tela para inserir seu ID e senha da Apple.
3. Você provavelmente será solicitado a inserir um código de verificação enviado aos outros dispositivos confiáveis ​​(iPhone, iPad).
4. Após a autenticação bem -sucedida, você será guiado pela criação de uma nova senha para sua conta de usuário.
* MacOS mais antigos (Sierra alta e anterior):
1. Se você inserir uma senha incorreta três vezes, uma mensagem poderá parecer dizendo:"Se você esqueceu sua senha, poderá redefini -la usando seu ID da Apple".
2. Clique em "Redefinir senha ..."
3. Siga os avisos para inserir suas credenciais de ID da Apple.

3. Redefinir senha usando o Assistente de Recuperação (se disponível):

* macOS Monterey ou mais tarde:
1. Se você vir "redefinir senha" na janela de login depois de experimentar senhas incorretas, clique nela.
2. Siga as instruções na tela.

4. Inicialize no modo de recuperação (MacOS Recovery):

* Este método permite acessar utilitários que podem ajudar a redefinir sua senha, mas as etapas exatas dependem do processador do seu Mac.

* Apple Silicon (M1, M2, M3 CHIPS):
1. Desligue o seu Mac completamente.
2. Pressione e segure o botão liga / desliga até ver "carregando opções de inicialização".
3. Clique em "Opções", depois clique em "Continue".
4. Na janela de recuperação, procure "Redefinir senha" no menu Utilitários.

* Macs baseados em Intel:
1. Desligue o seu Mac completamente.
2. Pressione o botão liga/desliga e * imediatamente * segure comando (⌘) e r teclas juntas.
3. Continue segurando até ver o logotipo da Apple ou um globo giratório.
4. Você inicializará na recuperação do macOS.

* uma vez na recuperação do macOS:
1. Verifique o menu Utilitários: Procure "terminal" ou "senha de redefinição" no menu "Utilitários" na parte superior da tela. A presença de "senha de redefinição" é ideal.

2. se "Senha de redefinição" estiver disponível:
* Selecione "Redefinir senha" no menu Utilitários.
* Siga as instruções na tela para redefinir sua senha. Você provavelmente precisará selecionar sua conta de usuário.

3. Se "Redefinir senha" não estiver disponível, use o terminal (mais avançado):
* Selecione "Terminal" no menu Utilitários.
* Digite o seguinte comando e pressione Enter:`ResetPassword`
* Uma janela "Redefinir senha" deve aparecer. Siga as instruções para selecionar sua conta de usuário e redefinir a senha.
* Se o comando acima não funcionar, tente:`rm/var/db/.applesetupdone` aviso:isso apagará todos os dados do disco, a menos que o FileVault esteja ativado.

5. Se o FileVault estiver ativado e você ter a chave de recuperação:

* Se o FileVault estiver ativado (criptografia de disco completa) e você esqueceu sua senha e a dica, você precisará da sua chave de recuperação do FileVault. Esta é uma longa sequência de letras e números que você deve ter salvo ao ativar o FileVault.
* Na tela de login, depois de inserir a senha incorretamente algumas vezes, você deve ver uma opção para "redefini -la usando sua chave de recuperação". Siga as instruções fornecidas.

6. Crie uma nova conta de administrador (se você não pode redefinir a existente):

* Esta é uma etapa mais drástica e pode não ser possível se o FileVault estiver ativado. Se você não puder redefinir sua senha usando os métodos acima, poderá tentar criar uma nova conta de administrador. Isso geralmente envolve o uso do terminal no modo de recuperação. As etapas exatas variam de acordo com a versão MacOS e é melhor encontrar um guia específico para sua versão do sistema operacional para isso.
* Depois de criar uma nova conta de administrador, você pode fazer login com essa conta e tentar acessar os arquivos da sua conta original.
* Se o FileVault estiver ativado: Esse método geralmente não funcionará se o FileVault estiver ativado porque a unidade for criptografada e você não pode modificar o sistema sem a senha correta ou a tecla de recuperação.

7. Apagar e reinstale o macOS (último recurso - perda de dados):

* Se nenhum dos métodos acima funcionar, pode ser necessário apagar seu disco rígido e reinstalar o macOS. Isso vai apagar todos os dados em sua unidade! Faça isso apenas como último recurso.
* Inicialize no modo de recuperação (conforme descrito acima).
* No utilitário de disco (encontrado no menu Utilitários do Modo de Recuperação), apague seu disco rígido. Certifique -se de selecionar "APFs" como o formato para versões mais recentes do MacOS, ou "Mac OS Extended (diário)" para versões mais antigas.
* Em seguida, saia do utilitário de disco e escolha "reinstale os macos" no menu do modo de recuperação. Siga as instruções na tela.

Notas e precauções importantes:

* FileVault Recuperação Chave: Se você já habilitou o FileVault, * encontre * sua chave de recuperação * antes de * esquecer sua senha. Armazene -o em um local seguro (gerenciador de senhas, impresso e armazenado com segurança). Sem ele, a recuperação de dados é extremamente difícil ou impossível.
* Backup: Faça backup regularmente do seu Mac! O Time Machine é interno e fácil de usar. Os serviços de backup em nuvem também são uma boa opção.
* Comandos do terminal: Seja * extremamente * cuidadoso ao usar comandos de terminal. Comandos incorretos podem danificar seu sistema ou apagar dados. Verifique com os comandos antes de executá-los.
* Perda de dados: Muitos desses métodos * podem * resultar em perda de dados, especialmente se o FileVault estiver ativado. O método "Apagar e reinstalar" * sempre * resulta em perda de dados.

Antes de começar, considere o seguinte:

* você tem outro mac? Nesse caso, você pode colocar seu Mac problemático no modo de disco de destino e tentar acessar seus arquivos do outro Mac. Isso pode permitir que você faça backup de dados importantes antes de tentar etapas mais drásticas.
* você tem um backup de máquina do tempo? Nesse caso, você pode restaurar a partir desse backup depois de apagar sua unidade.

Se você se sentir desconfortável com essas etapas, considere levar seu Mac a uma loja da Apple ou a um provedor de serviços autorizado para obter assistência. Eles podem ter ferramentas ou técnicas especializadas para ajudá -lo a recuperar sua conta.

Boa sorte! Deixe -me saber se você ficar preso em uma etapa específica e forneça detalhes sobre sua versão do MacOS e se o FileVault está ativado.