Aqui estão algumas soluções possíveis para tentar ao enfrentar problemas de áudio no Windows 10:
1. Verifique as conexões de áudio: - Certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estejam corretamente conectados às portas de áudio apropriadas (geralmente verdes ou rosa).
- Tente conectar seu dispositivo de áudio a outra porta ou usar um cabo diferente para eliminar hardware defeituoso.
2. Selecione a saída de áudio correta: - Clique com o botão direito no ícone do alto-falante ou volume na bandeja do sistema e selecione “Sons”.
- Vá para a guia "Reprodução" e certifique-se de que o dispositivo de saída correto esteja definido como padrão (marca de seleção verde).
3. Atualizar drivers de áudio: - Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
- Expanda a seção “Controladores de som, vídeo e jogos”, clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione “Atualizar driver”.
4. Teste alto-falantes ou fones de ouvido: - Na janela “Sons” (da Etapa 2), selecione seu dispositivo padrão, clique em “Propriedades” e vá para a guia “Teste”.
- Reproduza o som de teste para garantir que seu dispositivo de áudio esteja funcionando.
5. Execute o solucionador de problemas de áudio: - Na barra de pesquisa do Windows, digite “Solucionar problemas” e abra o aplicativo “Solucionar problemas de configurações”.
- Selecione "Solucionadores de problemas adicionais"> "Reproduzindo áudio" e execute o solucionador de problemas.
6. Desative os aprimoramentos de áudio: - Na janela “Sons” (da Etapa 2), selecione seu dispositivo, clique em “Propriedades” e vá para a guia “Aprimoramentos”.
- Desative todos os aprimoramentos, se ativados, e veja se o problema persiste.
7. Alterar taxa de amostragem e profundidade de bits: - Na janela “Sons” (da Etapa 2), selecione seu dispositivo, clique em “Propriedades” e vá para a guia “Avançado”.
- Tente ajustar as configurações de taxa de amostragem e profundidade de bits para ver se isso melhora a qualidade do áudio.
8. Modifique as configurações de gerenciamento de energia: - Abra o "Gerenciador de Dispositivos" e expanda a seção "Controladores de som, vídeo e jogos".
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio, selecione “Propriedades” e vá para a guia “Gerenciamento de energia”.
- Certifique-se de que a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" esteja desmarcada.
9. Desinstale e reinstale os drivers de áudio: - No "Gerenciador de Dispositivos", clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione "Desinstalar dispositivo".
- Reinicie o computador e o Windows deverá reinstalar automaticamente o driver de áudio.
10. Configurações de áudio em aplicativos específicos: - Verifique se as configurações de áudio estão corretas em aplicativos ou programas individuais onde você está enfrentando problemas.
Se nenhuma dessas soluções resolver os problemas de áudio, pode ser um problema de hardware mais complexo e talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante ou procurar serviços de reparo profissionais.
