Se você vir um ícone de pasta piscando com um ponto de interrogação ao iniciar o MacBook, significa que o computador não consegue encontrar um sistema operacional inicializável. Isso pode ser causado por vários fatores, incluindo:
- Um disco rígido danificado ou ausente
- Um sistema operacional corrompido
- Um cabo de disco rígido solto ou desconectado
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir o problema:
1.
Tente redefinir o Controlador de gerenciamento do sistema (SMC). O SMC é um pequeno chip do seu MacBook que controla a energia e outras funções básicas. A redefinição do SMC pode ajudar a resolver problemas relacionados à inicialização do computador. Para redefinir o SMC, siga estas etapas:
- Desligue o seu MacBook.
- Pressione e segure as teclas Shift+Control+Option no lado esquerdo do teclado e pressione o botão liga/desliga.
- Mantenha todas as quatro teclas pressionadas por 10 segundos e solte-as.
- Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o MacBook.
2.
Tente iniciar no modo de segurança. O Modo de segurança é um modo de diagnóstico especial que pode ajudá-lo a identificar e resolver problemas com seu sistema operacional. Para iniciar no modo de segurança, siga estas etapas:
- Ligue o seu MacBook.
-Pressione e segure imediatamente a tecla Shift até ver a tela de login.
-Faça login em sua conta de usuário.
-Você agora deve estar no modo de segurança.
3.
Tente executar o Utilitário de Disco. O Utilitário de Disco é um utilitário integrado que pode ajudá-lo a reparar problemas no disco rígido. Para executar o Utilitário de Disco, siga estas etapas:
- Vá para a pasta Aplicativos> Utilitários no seu MacBook.
- Clique duas vezes no ícone "Utilitário de Disco".
- Selecione a partição (ou seja, "Macintosh HD") no painel esquerdo e clique no botão "Reparar disco".
4.
Se ainda não conseguir resolver o problema, pode ser necessário reinstalar o macOS. Isso apagará todos os dados do seu disco rígido, portanto, faça backup dos seus arquivos antes de continuar. Para reinstalar o macOS, siga estas etapas:
-Desligue o seu MacBook.
- Ligue o seu MacBook e mantenha pressionadas as teclas Command e R até ver o logotipo da Apple ou um globo girando.
- Solte as teclas e selecione “Reinstalar macOS” no menu.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
Se nenhuma dessas etapas ajudou a resolver o ícone da pasta piscando, é possível que haja um problema de hardware no seu computador. Nesse caso, seria melhor levar o seu MacBook a um provedor de serviços autorizado da Apple para diagnóstico e reparo.
Em relação à retirada do disco que está dentro do computador, não fica imediatamente claro no contexto fornecido se há um disco preso no computador ou se a referência a um “disco” está relacionada a um cenário diferente. Se houver um disco físico que você precisa remover do seu MacBook, informe a marca e o modelo do seu MacBook e poderei fornecer instruções mais específicas sobre como acessar e ejetar o disco.