Aqui estão algumas etapas de solução de problemas para corrigir a pesquisa do Outlook que não funciona no Mac:
1. Verifique a conexão com a Internet:
Certifique-se de que seu Mac tenha uma conexão estável com a Internet. Sem uma conexão ativa com a Internet, o recurso de pesquisa pode não funcionar corretamente.
2. Reconstruir índice Spotlight:
- Saia do Microsoft Outlook.
- Abra Preferências do Sistema> Spotlight.
- Clique na guia Privacidade.
- Arraste a pasta Outlook do Finder para a lista em "Impedir que o Spotlight pesquise esses locais".
- Espere alguns minutos.
- Arraste a pasta do Outlook para fora da lista.
- Abra o Outlook e verifique se a pesquisa está funcionando agora.
3. Verifique o banco de dados do Outlook:
- Certifique-se de que seu banco de dados do Outlook esteja íntegro e não corrompido.
- Vá para Outlook> Ferramentas> Utilitários de banco de dados> Reconstruir.
- Aguarde a conclusão do processo.
4. Atualizar o Outlook:
- Certifique-se de ter a versão mais recente do Microsoft Outlook instalada no seu Mac.
- Vá para Outlook> Sobre o Microsoft Outlook para verificar se há atualizações.
5. Desabilitar suplementos:
- Alguns suplementos de terceiros podem interferir na funcionalidade de pesquisa do Outlook.
- Vá para Outlook> Preferências> Suplementos.
- Desmarque as caixas ao lado de quaisquer suplementos habilitados.
- Reinicie o Outlook e verifique novamente a pesquisa.
6. Reinstale o Outlook:
- Se as etapas acima não resolverem o problema, tente reinstalar o Microsoft Outlook.
- Desinstale completamente o Outlook, incluindo todos os seus arquivos relacionados, e reinstale-o.
7. Crie um novo perfil:
- Em alguns casos, a criação de um novo perfil do Outlook pode resolver problemas de pesquisa.
- Siga as etapas fornecidas pela Microsoft para criar um novo perfil para sua conta do Outlook.
8. Entre em contato com o suporte da Microsoft:
- Se você esgotou todas as etapas acima e a pesquisa ainda não funciona, entre em contato com o suporte da Microsoft. Eles podem fornecer assistência adicional e diagnosticar o problema específico da instalação do Outlook.