1.
Verifique o conector do fone de ouvido. Certifique-se de que o conector de fone de ouvido do Mac esteja livre de poeira ou detritos. Você pode usar uma lata de ar comprimido para remover suavemente quaisquer obstruções.
2.
Experimente fones de ouvido diferentes. Se você tiver outro par de fones de ouvido, tente conectá-los ao Mac. Isso o ajudará a determinar se o problema está nos fones de ouvido ou no Mac.
3.
Reinicie o seu Mac. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de áudio. Para reiniciar o seu Mac, clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione “Reiniciar”.
4.
Verifique as configurações de saída de som. Clique no menu Apple e selecione “Preferências do Sistema”. Em seguida, clique em “Som”. Na guia "Saída", certifique-se de que o dispositivo de saída correto esteja selecionado.
5.
Atualize o software do seu Mac. As atualizações de software geralmente incluem correções para problemas de áudio. Para verificar se há atualizações, clique no menu Apple e selecione “Atualização de software”.
6.
Reinicialize o SMC (System Management Controller). O SMC é um chip do Mac que controla a energia, a bateria e outros hardwares. Às vezes, redefinir o SMC pode corrigir problemas de áudio. Para redefinir o SMC, siga estas etapas:
* Desligue o seu Mac.
* Conecte seu Mac à energia.
* Pressione e segure os botões Shift + Control + Option + Power simultaneamente por cerca de 10 segundos.
* Solte todos os botões.
* Ligue o seu Mac.
7.
Entre em contato com o suporte da Apple. Se você tentou todas as etapas acima e seus fones de ouvido ainda não funcionam, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple. Eles poderão fornecer assistência adicional ou providenciar um reparo.
