Opção 1:atualize o Windows 8 sem afetar seus arquivos pessoais

1. Pressione a tecla Windows + C para abrir a barra Charms .


2. Clique em Configurações .


3. Na seção Geral, clique em Atualizar seu PC .


4. Clique em Começar .


5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.

Seus arquivos pessoais, configurações e aplicativos serão preservados. No entanto, quaisquer alterações feitas nas configurações do sistema ou nos aplicativos instalados serão perdidas.

Opção 2:redefinir o Windows 8 para os padrões de fábrica

1. Pressione a tecla Windows + C para abrir a barra Charms .


2. Clique em Configurações .


3. Na seção Geral, clique em Remover tudo e reinstalar o Windows .


4. Clique em Começar .


5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição.


Seus arquivos pessoais serão excluídos, portanto, faça backup de todos os arquivos importantes antes de continuar. Todos os aplicativos, configurações e alterações feitas no sistema também serão perdidos.