1.
Verifique a alimentação e a conexão da impressora. Certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada. Se for uma impressora sem fio, certifique-se de que esteja conectada à mesma rede do seu computador.
2.
Verifique os drivers da impressora. Se você não tiver os drivers corretos instalados para sua impressora, o Windows 11 não será capaz de detectá-la. Baixe os drivers mais recentes no site do fabricante da impressora.
3.
Adicione a impressora ao Windows. Depois de instalar os drivers, você precisa adicionar a impressora ao Windows. Vá para Iniciar> Configurações> Dispositivos> Impressoras e scanners. Clique no botão "Adicionar uma impressora ou scanner" e siga as instruções.
4.
Reinicie seu computador. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver um problema de detecção da impressora.
5.
Execute a solução de problemas da impressora. O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode ajudar a resolver problemas da impressora. Vá para Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas. Em “Impressoras”, clique no botão “Executar a solução de problemas”.
6.
Entre em contato com o fabricante da impressora. Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue detectar sua impressora, entre em contato com o fabricante da impressora para obter ajuda.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ser úteis:
- Se você estiver usando uma impressora USB, certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente ao computador e à impressora.
- Se você estiver usando uma impressora sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede Wi-Fi do seu computador.
- Se você estiver usando uma impressora de rede, verifique se a rede está funcionando corretamente.
- Tente conectar a impressora a um computador diferente para ver se há algum problema com o seu computador ou com a impressora.