Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:

1. Reinicie seu roteador e modem

Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Desconecte o roteador e o modem da tomada, aguarde 30 segundos e conecte-os novamente. Aguarde os dispositivos reiniciarem completamente antes de tentar se conectar à Internet novamente.

2. Verifique seus cabos de rede

Certifique-se de que todos os cabos de rede estejam conectados com segurança. Se você estiver usando um cabo Ethernet, tente conectar um dispositivo diferente à mesma porta do roteador. Se o outro dispositivo funcionar, significa que o problema está no seu computador. Se o outro dispositivo também não funcionar, significa que o problema está no roteador ou no cabo de rede.

3. Experimente uma rede Wi-Fi diferente

Se você tiver acesso a outra rede Wi-Fi, tente conectar-se a ela. Se você conseguir se conectar à outra rede, significa que o problema está na sua rede doméstica. Se você também não conseguir se conectar à outra rede, significa que o problema está no seu computador.

4. Atualize seu driver de rede

Um driver de rede desatualizado pode causar problemas de conexão com a Internet. Para atualizar seu driver de rede, pressione Tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos . Expanda Adaptadores de rede seção, clique com o botão direito em seu adaptador de rede e selecione Atualizar driver .

5. Redefinir suas configurações de rede

Redefinir as configurações de rede pode resolver vários problemas de Internet. Para redefinir as configurações de rede, pressione Tecla Windows + I para abrir as Configurações aplicativo. Vá para Rede e Internet> Configurações de rede avançadas> Redefinição de rede . Clique em Redefinir agora botão e reinicie o computador.

6. Execute o solucionador de problemas de rede

O Windows inclui um solucionador de problemas de rede que pode diagnosticar e corrigir problemas comuns de rede. Para executar o solucionador de problemas de rede, pressione Tecla Windows + I para abrir as Configurações aplicativo. Vá para Rede e Internet> Configurações de rede avançadas> Solucionador de problemas de rede . Clique em Executar o solucionador de problemas botão e siga as instruções.

7. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP)

Se você tentou todas as soluções acima e ainda está tendo problemas com sua conexão com a Internet, entre em contato com seu ISP. Seu ISP pode enviar um técnico à sua casa para resolver o problema.