Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir o problema em que o Windows 10 desliga em vez de dormir ou hibernar:
1. Verifique se há atualizações do Windows: - Certifique-se de que seu sistema Windows 10 tenha as atualizações disponíveis mais recentes instaladas. Às vezes, uma atualização com erros pode causar mau funcionamento do recurso de suspensão ou hibernação.
2. Configuração das configurações de energia: - Pressione
Tecla Windows + R para abrir o
Executar diálogo.
- Digite
"powercfg.cpl" (sem aspas) e pressione
Enter .
- Na janela Opções de energia, clique em
"Escolher a função dos botões de energia" no painel esquerdo.
- Certifique-se de que a mensagem
"Quando pressiono o botão liga/desliga" e
"Quando pressiono o botão de suspensão" as opções estão definidas como
"Sleep" ou
"Hibernar" .
- Clique em
"Salvar alterações" e reinicie o seu computador.
3. Verifique os drivers do dispositivo: - Certifique-se de que todos os drivers do seu dispositivo, especialmente o driver gráfico e os drivers do chipset, estejam atualizados. Drivers desatualizados ou com defeito podem causar problemas de suspensão e hibernação.
4. Desativar inicialização rápida: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
"powercfg.cpl" e pressione
Enter .
- Clique em
"Escolher a função dos botões de energia" no painel esquerdo.
- Em
"Configurações de desligamento" , desmarque
"Ativar inicialização rápida (recomendado)" opção.
- Clique em
"Salvar alterações" e reinicie o seu computador.
5. Desativar suspensão híbrida: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
"powercfg.cpl" e pressione
Enter .
- Clique em
"Alterar configurações do plano" ao lado do seu plano de energia atual.
- Clique em
"Alterar configurações avançadas de energia" .
- Nas
"Opções de energia" caixa de diálogo, expanda
"Sleep" e expanda
"Permitir suspensão híbrida" .
- Altere a configuração para
"Desligado" para ambos
"Na bateria" e
"Conectado" .
- Clique em
"OK" e reinicie o seu computador.
6. Execute o solucionador de problemas de energia: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
"msdt.exe -id PowerDiagnostic" e pressione
Enter .
- Siga as instruções da solução de problemas para detectar e corrigir quaisquer problemas nas configurações de energia.
7. Redefinir configurações de energia: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
"powercfg -restoredefaultschemes" e pressione
Enter .
- Este comando redefine seus planos de energia para as configurações padrão, o que pode corrigir problemas de suspensão e hibernação.
8. Verificar se há corrupção de arquivos do sistema: - Abra um
prompt de comando elevado (Administrador).
- Digite o seguinte comando e pressione
Enter :
```
sfc /scannow
```
9. Atualizar BIOS: - Verifique se há uma atualização de BIOS disponível para sua placa-mãe. Um BIOS desatualizado pode causar problemas de suspensão e hibernação.
10. Entre em contato com o suporte da Microsoft: - Se você tentou todas as etapas acima e o problema persiste, considere entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Lembre-se, se você não se sentir confortável em fazer essas alterações sozinho, é melhor consultar um amigo, familiar ou profissional com experiência em tecnologia para evitar possíveis problemas no sistema.
