Se o seu computador com Windows 10 parar de responder, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema:
1. Verifique sua conexão de energia. Certifique-se de que o computador esteja conectado corretamente a uma tomada e que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado ao computador.
2. Tente reiniciar seu computador. Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas com computadores que não respondem. Para reiniciar o computador, pressione e segure o botão liga/desliga até que o computador desligue. Em seguida, aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o computador novamente.
3. Verifique se há novas atualizações. Às vezes, as atualizações do Windows 10 podem causar problemas no seu computador. Se houver novas atualizações disponíveis, tente instalá-las e reiniciar o computador.
4. Verifique se há algum software instalado recentemente. Se você instalou recentemente algum software novo, tente desinstalá-lo e reiniciar o computador.
5. Verifique seu hardware. Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode ter um problema com o hardware do seu computador. Tente desconectar todos os dispositivos externos (como impressoras, scanners ou unidades USB) e reiniciar o computador. Se o seu computador inicializar normalmente, um dos dispositivos externos pode estar causando o problema.
6. Entre em contato com o suporte da Microsoft. Se ainda estiver tendo problemas com seu computador, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda.