Se o seu dispositivo Android não estiver baixando ou instalando aplicativos, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema.

Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de estar conectado a uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis forte e estável. Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, tente reiniciar o roteador ou modem.

Limpe o cache da Google Play Store. Vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os aplicativos> Google Play Store> Armazenamento e cache> Limpar cache .

Atualize a Google Play Store. Abra o aplicativo Google Play Store e toque nas três linhas no canto superior esquerdo. Em seguida, selecione Configurações> Sobre> Atualizar Play Store .

Reinicie seu dispositivo Android. Isso eliminará quaisquer falhas temporárias que possam estar impedindo o download ou a instalação de aplicativos.

Verifique o espaço de armazenamento do seu dispositivo. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente disponível para baixar ou instalar os aplicativos desejados. Vá para Configurações> Armazenamento para ver quanto espaço está disponível.

Verifique as permissões do seu aplicativo. Alguns aplicativos requerem certas permissões para serem baixados ou instalados. Vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Permissões de aplicativos para ver quais permissões são concedidas para cada aplicativo.

Desinstale e reinstale o aplicativo Google Play Store. Esta é uma medida mais drástica, mas às vezes pode resolver problemas com o aplicativo. Para desinstalar o aplicativo Google Play Store, acesse Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os aplicativos> Google Play Store> Desinstalar . Então você pode reinstalar o aplicativo da Google Play Store.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do dispositivo ou com o Google para obter suporte adicional.