Aqui estão algumas sugestões para ajudar a corrigir problemas de conexão VPN no iPhone:
1.
Verifique sua conexão com a Internet :certifique-se de que seu iPhone tenha uma conexão estável com a Internet. Abra um navegador e tente acessar um site para verificar.
2.
Desative e reative a VPN :Vá para
Configurações>
Geral>
VPN , toque em
Informações ao lado da conexão VPN e desligue a conexão VPN
Desativada e
Ativado de novo.
3.
Verifique as credenciais VPN :verifique novamente seu nome de usuário, senha e endereço do servidor VPN. Se alguma informação estiver incorreta, você não conseguirá estabelecer uma conexão VPN.
4.
Atualizar configuração VPN :visite o site do seu provedor de serviços VPN e baixe o perfil de configuração VPN mais recente para iPhone. Instale o perfil e tente conectar novamente.
5.
Desative o ponto de acesso pessoal :Se o hotspot pessoal do seu iPhone estiver ativado, desative-o e tente conectar-se à VPN novamente.
6.
Dados celulares x Wi-Fi :se você estiver usando dados de celular e enfrentando problemas, mude para uma rede Wi-Fi e veja se a VPN se conecta com sucesso. Da mesma forma, se você estiver usando Wi-Fi e tiver problemas, tente mudar para dados de celular.
7.
Verifique atualizações do iOS :certifique-se de que seu iPhone esteja executando a versão mais recente do iOS. Vá para
Configurações>
Geral>
Atualização de software e instale todas as atualizações disponíveis.
8.
Alternar modo avião :Ative o
Modo Avião , aguarde alguns segundos e
desative de novo. Às vezes, isso pode atualizar suas conexões de rede.
9.
Entre em contato com o provedor de VPN :Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente do seu provedor de VPN para obter mais assistência. Eles podem ter etapas adicionais de solução de problemas específicas para seu serviço VPN.
Lembre-se de que as etapas e opções exatas podem diferir ligeiramente com base na versão do iOS que você está usando e na configuração específica da VPN.