NTLDR (NT Loader) é o primeiro programa carregado quando um sistema operacional baseado no Windows NT é iniciado. É responsável por carregar o kernel do sistema operacional e outros arquivos essenciais do sistema. Se o arquivo NTLDR estiver corrompido ou ausente, o sistema operacional não poderá ser iniciado e o usuário verá uma mensagem de erro.

A causa mais provável de um arquivo NTLDR corrompido é um problema de hardware, como um disco rígido danificado ou um módulo de memória com defeito. No entanto, também é possível que o arquivo NTLDR seja corrompido por software, como um vírus ou um programa de instalação com defeito.

Neste caso, o técnico instalou o Windows XP em uma unidade SCSI de 20 GB. É possível que o disco rígido tenha sido danificado durante o processo de instalação, o que pode ter corrompido o arquivo NTLDR. Alternativamente, também é possível que o próprio programa de instalação estivesse com defeito, o que poderia ter causado a corrupção do arquivo NTLDR.

Para resolver esse problema, o técnico precisará substituir o disco rígido ou módulo de memória danificado ou reinstalar o Windows XP. Se o problema for causado por um problema de software, o técnico poderá reparar o arquivo NTLDR usando um console de recuperação ou uma ferramenta de reparo de terceiros.