Para resolver a situação em que seu computador trava após instalar um driver de dispositivo e um novo programa, você pode tentar as etapas a seguir para colocá-lo no estado em que estava antes.

1. Iniciar no modo de segurança: Ligue o computador e pressione a tecla (por exemplo, F8, F12 ou Esc) para acessar o menu de inicialização. Selecione a opção para inicializar no “Modo de segurança”. Isso inicia o Windows com um conjunto limitado de drivers e serviços, permitindo solucionar problemas.

2. Restauração do sistema :No Modo de Segurança, abra o menu Iniciar ou pesquisa, digite “Restauração do Sistema” e selecione “Criar um ponto de restauração”. Siga as instruções na tela para criar pontos de restauração do sistema, caso ainda não tenha feito isso.

3. desinstalar programas: Abra o Painel de Controle e vá para “Programas e Recursos”. Aqui você pode ver uma lista de programas instalados. Localize o programa que você instalou antes do início dos problemas, selecione-o e clique em “Desinstalar”. Siga as instruções para removê-lo.

4. Atualizar driver: Abra o Gerenciador de Dispositivos pesquisando-o no menu Iniciar. Expanda as categorias para encontrar o nome do dispositivo para o qual você instalou o driver. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver”. Escolha pesquisar automaticamente primeiro. Se nenhuma atualização for encontrada, desinstale o driver do dispositivo. reinicie o computador e ele será reinstalado automaticamente.

5. Desativar driver: se atualizar ou reinstalar o driver não resolver o problema, você poderá desativar o driver temporariamente. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Desativar dispositivo”. Isso impede que o Windows o utilize, o que pode ajudar a resolver quaisquer conflitos ou problemas. Para reativar o driver mais tarde, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar ''Ativar dispositivo''.

6. Redefinir o Windows: Se você tentou as etapas acima sem sucesso, considere redefinir o Windows. Esta opção permite reinstalar o sistema operacional preservando seus arquivos pessoais. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações, vá para "Atualização e segurança" e selecione '' Recuperação." Em '' Redefinir este PC", clique em '' Começar." Siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição.

Seguindo essas etapas, você poderá corrigir os problemas causados ​​pela instalação do novo driver e programa. Se você encontrar mais dificuldades para resolver o problema, você pode entrar em contato com um técnico profissional ou visitar os sites de suporte do fabricante do dispositivo e desenvolvedor de software para obter orientação adicional.