Para encontrar seus documentos salvos e itens ausentes da área de trabalho em seu computador, tente as seguintes etapas:

1. Verifique a Lixeira:

- Abra a Lixeira clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-a no menu Iniciar ou no Finder (para macOS).
- Procure seus arquivos ou pastas ausentes. Se você os encontrar lá, clique com o botão direito sobre eles e selecione “Restaurar”.

2. Pesquise no seu computador:

- Abra o File Explorer (Windows) ou Finder (macOS).
- Na barra de pesquisa, digite o nome do documento, o nome do arquivo ou uma parte do nome do arquivo que você está procurando.
- Selecione “Meu Computador” (Windows) ou “Todos os Meus Arquivos” (macOS) no painel esquerdo para pesquisar todo o seu computador.
- Verifique os resultados da pesquisa e abra os documentos encontrados.

3. Verifique o OneDrive (Windows) ou iCloud (macOS):

- Se você usa OneDrive (Windows) ou iCloud (macOS) para armazenamento em nuvem e sincronização de arquivos, verifique se os documentos perdidos estão lá.
- Abra o OneDrive ou iCloud Drive e procure seus arquivos.
- Se você encontrá-los, poderá baixá-los de volta para o seu computador.

4. Verifique o histórico de arquivos (Windows) ou Time Machine (macOS):

- Se você ativou o recurso Histórico de arquivos (Windows) ou Time Machine (macOS), pode ter feito backup de seus arquivos antes que eles desaparecessem.
- No Windows:vá para Painel de controle> Sistema e segurança> Histórico de arquivos e clique em "Restaurar arquivos pessoais".
- Para macOS:abra o aplicativo Time Machine e selecione "Entrar no Time Machine". Encontre a data anterior ao desaparecimento dos arquivos e selecione-os para restaurá-los.

5. Procure arquivos e pastas ocultos:

- Alguns arquivos ou pastas podem estar ocultos no seu computador. Para torná-los visíveis, você pode exibi-los.
- No Explorador de Arquivos (Windows), clique na guia “Exibir” e marque a caixa de seleção “Itens ocultos”.
- No Finder (macOS), selecione "Finder"> "Preferências", clique na guia "Avançado" e ative "Mostrar arquivos e pastas ocultos".

6. Verificar malware:

- Às vezes, malware ou vírus podem fazer com que os arquivos desapareçam ou fiquem inacessíveis. Execute uma verificação completa em seu computador usando um programa antivírus atualizado para detectar e remover quaisquer ameaças potenciais.

7. Verifique os dispositivos externos:

- Se você tiver dispositivos de armazenamento externos (unidades USB, discos rígidos externos, etc.), conecte-os ao seu computador e veja se os documentos perdidos estão presentes lá.

8. Entre em contato com o suporte de TI:

- Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue encontrar seus documentos, entre em contato com o suporte de TI da sua organização ou com um serviço profissional de recuperação de dados para obter mais assistência.

9. Restaurar do backup:

- Se você faz backup regularmente do seu computador ou dos arquivos em um disco rígido externo ou armazenamento em nuvem, poderá restaurá-los a partir do backup.

10. Use software de recuperação de dados:

- Finalmente, se tudo mais falhar, pode ser necessário usar um software de recuperação de dados para recuperar documentos perdidos. Existem vários programas de software de recuperação de dados disponíveis que podem fazer a varredura em seu computador e tentar recuperar arquivos excluídos ou perdidos.