Você está descrevendo um sintoma clássico de um congelamento ou "pendurar". É frustrante, mas aqui está um colapso do que está acontecendo e como solucionar problemas:
O que está acontecendo *
falha no software: O culpado mais comum é um problema de software. Um programa pode estar com defeito, causando um conflito ou usando muitos recursos.
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Problemas do driver: Os drivers de dispositivo desatualizados ou corrompidos podem levar a instabilidade e congela.
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Falha no hardware: Embora menos comuns, um disco rígido com falha, RAM ou até mesmo componentes de superaquecimento pode causar junção.
* Malware
: Vírus ou outro software malicioso também podem interferir na operação do seu computador.
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Recursos insuficientes: Se você está com pouca RAM ou tem muitos programas abertos, seu computador pode ter dificuldade para acompanhar.
Solução de problemas etapas 1.
Força uma reinicialização: Como você não pode usar o teclado ou Ctrl+Alt+Del, o botão de redefinição é a única opção para recuperar seu PC. No entanto, isso às vezes pode perder trabalho não salvo.
2.
Verifique se há superaquecimento: Se o seu PC estiver frequentemente congelado, verifique se não está superaquecendo. Procure ruído excessivo do ventilador ou verifique a temperatura usando o software de monitoramento. Garanta a ventilação adequada e considere a limpeza do pó de dentro do PC.
3.
Modo de segurança: Depois de reiniciar, tente inicializar no modo de segurança. Isso inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers, o que pode ajudar a isolar o problema. Para fazer isso:
* Reinicie seu computador.
* Pressione F8 repetidamente enquanto está inicializando (isso pode variar em diferentes computadores).
* Escolha "Modo de segurança" na lista.
4.
Execute uma varredura de vírus: No modo de segurança, execute uma varredura completa com seu software antivírus. O malware pode causar comportamento inesperado.
5.
Drivers de atualização: Atualize seus drivers, principalmente para gráficos e adaptadores de rede. Motoristas desatualizados podem levar a congelamentos.
6.
Verifique se há erros: Depois de reiniciar normalmente, use o Visualizador de Eventos do Windows para procurar mensagens de erro que possam fornecer pistas sobre o problema.
7. Restauração do sistema
: Se você suspeitar que uma mudança recente de software tenha causado o problema, tente uma restauração do sistema até um ponto anterior.
8.
Diagnóstico de hardware: Se as correções de software não funcionarem, pode ser necessário investigar problemas de hardware. Considere executar diagnósticos em sua RAM, disco rígido ou outros componentes.
Dicas adicionais *
Minimize os programas: Feche programas desnecessários antes de começar a trabalhar.
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desfragmentar seu disco rígido: Isso pode melhorar o desempenho, especialmente se o seu disco rígido for fragmentado.
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Verifique se há atualizações: Verifique se o seu sistema operacional e software estão atualizados.
Nota importante: Se você não estiver confortável com problemas de solução de problemas, é melhor procurar ajuda de um técnico qualificado.
