Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

1. Atualize os drivers do touchpad.

- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Ratos e outros dispositivos apontadores.
- Clique com o botão direito no seu dispositivo touchpad e selecione Atualizar driver.


2. Desative e reative o touchpad.

- Vá para a barra de pesquisa do Windows e digite ‘Configurações do mouse’ e abra o menu de configurações do mouse.
- Em Configurações do mouse, role para baixo e selecione Opções adicionais do mouse.
- Vá para a guia Configurações do dispositivo.
- Clique no dispositivo touchpad e selecione Desativar.
- Após alguns segundos, reative o touchpad.

3. Limpe o touchpad.

- Às vezes, sujeira ou detritos podem se acumular no touchpad e fazer com que ele congele. Use um pano macio umedecido em álcool isopropílico para limpar o touchpad.

4. Tente uma porta USB diferente.

- Se o seu touchpad estiver conectado via USB, tente conectá-lo a uma porta USB diferente no seu computador.

5. Atualize seu BIOS.

- Às vezes, um BIOS desatualizado pode causar problemas de hardware, incluindo travamentos do touchpad. Verifique o site do fabricante para ver se uma atualização de BIOS está disponível para o seu computador.

6. Verifique se há vírus e malware.

- Às vezes, vírus ou malware podem interferir no funcionamento adequado do hardware do seu computador, incluindo o touchpad. Execute uma verificação completa do seu computador com software antivírus e antimalware.

7. Entre em contato com o suporte da Compaq.

- Se você tentou todas as etapas acima e o touchpad ainda está travando, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Compaq para obter mais assistência.