1. Tente inicializar seu computador no modo de segurança. Para fazer isso, pressione e segure a tecla F8 enquanto o computador está inicializando. Isso abrirá o menu Opções avançadas de inicialização. Selecione Modo de segurança com rede na lista de opções e pressione Enter.
Se não conseguir inicializar o computador no modo de segurança com rede, você pode tentar as seguintes etapas:
1.
Reinicie o BIOS do seu computador . Para fazer isso, desligue o computador e ligue-o novamente. Assim que aparecer o logotipo do fabricante, pressione a tecla que aparece na tela para entrar no BIOS. Quando estiver no BIOS, procure a opção de redefinir o BIOS para as configurações padrão. Selecione esta opção e pressione Enter. Salve suas alterações e saia do BIOS.
2.
Verifique o hardware do seu computador . Certifique-se de que todos os cabos do seu computador estejam conectados corretamente e que não haja parafusos soltos ou outros objetos dentro do gabinete do computador. Se não se sentir confortável em abrir o gabinete do computador, você pode levá-lo a um técnico qualificado para que seja verificado.
3.
Realize uma restauração do sistema . Se você fez alguma alteração recentemente em seu computador, como instalar um novo programa ou atualizar o sistema operacional Windows, você pode tentar restaurar seu computador para um momento anterior. Para fazer isso, abra a ferramenta Restauração do Sistema no Painel de Controle. Selecione o ponto de restauração que deseja usar e clique em Avançar. Siga as instruções na tela para concluir a restauração do sistema.
4.
Reinstale o sistema operacional Windows . Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional Windows. Para fazer isso, você precisará de um disco de instalação do Windows ou de uma unidade USB inicializável. Insira o disco ou unidade USB em seu computador e reinicie-o. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do Windows.
Se você não conseguir resolver o problema sozinho, pode ser necessário levar seu computador a um técnico qualificado para diagnóstico e reparo adicionais.
