Para encontrar a pasta em que um e-mail está no Outlook, siga estas etapas:

1. Abra o Microsoft Outlook.
2. No painel de navegação esquerdo, clique na guia “Pastas”.
3. Na guia “Pastas”, você verá uma lista de todas as pastas da sua conta do Outlook.
4. Clique na pasta onde você acha que o e-mail pode estar.
5. Caso o e-mail não esteja na pasta que você clicou, clique na pasta “Todos”.
6. A pasta “Todos” exibirá todos os e-mails da sua conta do Outlook.
7. Você também pode pesquisar o e-mail digitando a linha de assunto ou o nome do remetente na barra de pesquisa na parte superior da janela do Outlook.