Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o erro HDCP em seu dispositivo Roku:
1.
Reinicie seus dispositivos :reinicie o seu dispositivo Roku e a TV conectada a ele. Desconecte os cabos de alimentação de ambos os dispositivos, aguarde cerca de um minuto e conecte-os novamente. Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam ligados corretamente e verifique se o erro persiste.
2.
Use uma porta HDMI diferente :tente conectar seu dispositivo Roku a uma porta HDMI diferente na sua TV. Algumas TVs possuem várias portas HDMI e determinadas portas podem suportar diferentes padrões HDCP.
3.
Inspecione os cabos HDMI :verifique o cabo HDMI que você está usando para conectar seu dispositivo Roku e sua TV. Certifique-se de que seja um cabo HDMI de alta velocidade certificado para suportar HDCP. Substitua o cabo HDMI se estiver danificado ou com defeito.
4.
Atualizar dispositivo Roku :verifique se há uma atualização de software disponível para o seu dispositivo Roku. Vá para
Configurações>
Sistema>
Sobre e selecione
Verificar atualizações. Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie seu dispositivo Roku.
5.
Ativar e desativar HDCP :em alguns dispositivos Roku, há uma opção para ativar ou desativar o HDCP. Tente desligar e ligar o HDCP novamente para ver se isso resolve o erro. Para fazer isso, vá em
Configurações>
Áudio/Vídeo>
HDMI. 6.
Alterar resolução e tipo de exibição :se o seu dispositivo Roku for compatível, tente alterar a resolução e o tipo de exibição. Vá para
Configurações>
Tipo de exibição e escolha as configurações apropriadas.
7.
Verifique a compatibilidade HDCP da TV :certifique-se de que sua TV seja compatível com o padrão HDCP exigido pelo seu dispositivo Roku. Consulte a documentação da sua TV para obter mais informações sobre a compatibilidade HDCP.
8.
Use uma entrada de TV diferente :Se a sua TV tiver várias fontes de entrada (por exemplo, HDMI1, HDMI2), tente conectar seu dispositivo Roku a uma entrada diferente.
9.
Desative CEC (Controle de Eletrônicos de Consumo) :algumas TVs possuem um recurso chamado CEC que pode interferir no HDCP. Tente desativar o CEC na sua TV e no dispositivo Roku e veja se isso resolve o problema.
10.
Redefinição de fábrica :Como último recurso, pode ser necessário redefinir os padrões de fábrica do seu dispositivo Roku. Observe que isso apagará todas as suas configurações, canais e aplicativos, e você precisará configurar seu Roku novamente. Para realizar uma redefinição de fábrica, vá para
Configurações>
Sistema>
Configurações avançadas do sistema>
Redefinição de fábrica .
Se nenhuma dessas soluções resolver o erro HDCP em seu dispositivo Roku, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente Roku para obter mais assistência.
