Aqui estão algumas etapas para tentar se o microfone AirPods não estiver funcionando:
1.
Verifique as configurações de áudio do seu dispositivo. Certifique-se de que os AirPods estejam selecionados como dispositivo de entrada para microfone e alto-falante.
2.
Alterne o modo Cancelamento de ruído ou Transparência. Pressione o sensor de força em um dos AirPods duas vezes para ativar ou desativar o cancelamento de ruído. Quando o cancelamento de ruído está desligado, os AirPods são configurados para o modo Transparência.
3.
Limpe os microfones. Use um pano macio ou escova para remover qualquer sujeira ou detritos dos microfones. Os microfones estão localizados na parte inferior de cada AirPod, próximo à borda inferior.
4.
Reinicialize os AirPods. Para redefinir os AirPods (2ª geração e posteriores), coloque-os no estojo de carregamento e feche a tampa. Aguarde 30 segundos e abra a tampa. No AirPods Pro, pressione e segure o botão na parte traseira do case por pelo menos 15 segundos.
5.
Atualize o firmware dos AirPods. Para atualizar o firmware dos AirPods, conecte os AirPods ao seu iPhone, iPad ou iPod touch. Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral> Sobre> AirPods. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
6.
Entre em contato com o suporte da Apple. Se você tentou todas as etapas acima e o microfone dos AirPods ainda não funciona, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.
