1.
Reinicie seus dispositivos de rede. Esta é a solução mais simples e muitas vezes pode resolver o problema. Para fazer isso, desconecte o modem e o roteador da tomada, aguarde 30 segundos e conecte-os novamente.
2.
Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de estar conectado à Internet e de que sua conexão esteja estável. Você pode fazer isso executando um teste de velocidade da Internet.
3.
Atualize seu aplicativo Netflix. Se você estiver usando o aplicativo Netflix em uma smart TV, console de jogos ou outro dispositivo de streaming, certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado. Geralmente, você pode fazer isso acessando o menu de configurações do dispositivo e selecionando “Atualizar aplicativos”.
4.
Limpe o cache do aplicativo Netflix. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer problemas causados por dados corrompidos no cache do aplicativo. Para limpar o cache, acesse o menu de configurações do dispositivo, selecione “Aplicativos” e selecione o aplicativo Netflix. Depois de selecionar o aplicativo Netflix, selecione “Limpar cache”.
5.
Reinstale o aplicativo Netflix. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o aplicativo Netflix. Para fazer isso, acesse o menu de configurações do dispositivo, selecione “Aplicativos” e selecione o aplicativo Netflix. Depois de selecionar o aplicativo Netflix, selecione “Desinstalar”. Depois que o aplicativo for desinstalado, reinicie o dispositivo e reinstale o aplicativo Netflix.
6.
Entre em contato com seu ISP. Se ainda estiver enfrentando o código de erro NW-3-6 depois de tentar todas as soluções acima, pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda. Seu ISP pode ajudá-lo a solucionar o problema e encontrar uma solução.
