Se o seu Roku disser “Sem sinal”, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
1. Verifique a conexão HDMI. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado firmemente ao dispositivo Roku e à TV. Tente desconectar e reconectar o cabo para garantir uma boa conexão.
2. Experimente uma porta HDMI diferente. Se a sua TV tiver várias portas HDMI, tente conectar o dispositivo Roku a uma porta diferente. Algumas TVs podem ter uma ou mais portas HDMI que suportam resoluções ou recursos mais altos, portanto, usar uma porta diferente pode resolver o problema.
3. Verifique o cabo HDMI. Se você tiver outro cabo HDMI, tente usá-lo para conectar o dispositivo Roku à TV. Alguns cabos HDMI podem estar com defeito ou danificados, o que pode causar problemas de sinal.
4. Desligue e ligue o dispositivo Roku. Desconecte o dispositivo Roku da tomada, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente. Isso pode ajudar a atualizar o software do dispositivo e resolver quaisquer falhas temporárias.
5. Desligue e ligue a TV. Da mesma forma, desconecte a TV da tomada, aguarde alguns segundos e conecte-a novamente. Isso pode ajudar a redefinir as configurações de exibição da TV e resolver quaisquer problemas de detecção de sinal.
6. Verifique as configurações de entrada da TV. Certifique-se de que a TV esteja configurada para a fonte de entrada correta para o dispositivo Roku. A fonte de entrada pode ser identificada como “HDMI 1”, “HDMI 2” ou algo semelhante.
7. Atualize o software Roku. Verifique se há uma atualização de software disponível para o dispositivo Roku. As atualizações de software podem corrigir bugs e melhorar o desempenho do dispositivo.
8. Redefina o dispositivo Roku para a configuração original. Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário redefinir o dispositivo Roku para os padrões de fábrica. Isso apagará todos os dados e configurações do dispositivo, portanto, faça backup de todas as informações importantes antes de continuar.
Para redefinir o dispositivo Roku de fábrica:
1. Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
2. Role para baixo e selecione “Configurações”.
3. Selecione “Sistema”.
4. Selecione "Configurações avançadas do sistema".
5. Selecione "Redefinição de fábrica".
6. Digite o código de redefinição (geralmente “0000”) quando solicitado.
7. O dispositivo Roku será reiniciado e passará pelo processo de configuração inicial.
Depois que o dispositivo Roku for reiniciado, tente conectá-lo à TV novamente e veja se o problema do sinal foi resolvido.
Se você tentou todas essas etapas e a mensagem “Sem sinal” persistir, pode haver um problema de hardware com o dispositivo Roku ou com a TV. Nesse caso, pode ser necessário entrar em contato com a Roku ou o fabricante da TV para obter mais assistência.