## Como cancelar um pedido Etsy como comprador
Se precisar cancelar um pedido Etsy, você pode fazê-lo seguindo estas etapas:
1. Acesse
Seus pedidos página.
2. Encontre o pedido que deseja cancelar e clique em
Cancelar pedido botão.
3. Selecione um motivo para cancelar seu pedido no menu suspenso.
4. Clique em
Cancelar pedido botão novamente para confirmar seu cancelamento.
Assim que você cancelar seu pedido, o vendedor será notificado e terá 3 dias para reembolsar seu dinheiro. Se o vendedor não reembolsar o seu dinheiro no prazo de 3 dias, pode abrir um caso com a Etsy.
Como cancelar um pedido Etsy como vendedor
Se precisar cancelar um pedido Etsy como vendedor, você pode fazer isso seguindo estas etapas:
1. Vá para
Gerenciador de Loja> Pedidos e Envio .
2. Encontre o pedido que deseja cancelar e clique em
Cancelar pedido botão.
3. Selecione um motivo para cancelar seu pedido no menu suspenso.
4. Clique em
Cancelar pedido botão novamente para confirmar seu cancelamento.
Depois de cancelar seu pedido, o comprador será notificado e terá 3 dias para solicitar o reembolso. Se o comprador não solicitar o reembolso no prazo de 3 dias, o pedido será encerrado automaticamente e você não será obrigado a emitir o reembolso.
