Aqui estão algumas etapas gerais que você pode tentar corrigir a pesquisa no Outlook:
1. Certifique-se de que o Outlook esteja atualizado. - Abra o Outlook e clique em
Arquivo>
Conta do escritório>
Opções de atualização>
Atualizar agora .
- Se uma atualização estiver disponível, o Outlook irá baixá-la e instalá-la.
- Assim que a atualização for instalada, reinicie o Outlook e tente pesquisar novamente.
2. Reinicie seu computador. - Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de pesquisa do Outlook.
- Feche o Outlook e reinicie o computador.
- Depois que o computador for reiniciado, abra o Outlook e tente pesquisar novamente.
3. Reconstrua o índice do Windows Search. - O índice do Windows Search é usado pelo Outlook para pesquisar e-mails, contatos e compromissos.
- Se o índice estiver danificado ou corrompido, a pesquisa do Outlook poderá não funcionar corretamente.
- Para reconstruir o índice, abra o
Painel de Controle e clique em
Opções de indexação .
- Nas
Opções de indexação caixa de diálogo, clique em
Avançado .
- Na caixa de diálogo Opções Avançadas, clique em
Reconstruir botão.
- Clique em OK e aguarde a reconstrução do índice.
- Depois que o índice for reconstruído, reinicie o Outlook e tente pesquisar novamente.
4. Redefinir as configurações de pesquisa do Outlook. - Abra a caixa de diálogo Opções do Outlook:pressione o botão
Windows botão +
S teclas para abrir a caixa de pesquisa, digite "painel de controle" e selecione o aplicativo Painel de Controle nos resultados da pesquisa.
- Em Visualizar por, selecione
Ícones grandes .
- Selecione o
Correio (32 bits) opção e clique no botão "Mostrar perfis".
- Selecione seu perfil e clique em
Propriedades .
- Na janela Propriedades do Outlook, selecione "Opções de e-mail".
- Na janela Opções de e-mail, selecione "Pesquisar".
- Na janela Opções de pesquisa, selecione o botão "Opções de indexação".
- Na janela Opções de indexação, selecione o botão "Reconstruir".
- Clique em OK para fechar a janela Opções de indexação.
- Clique em OK para fechar a janela Opções de e-mail.
- Clique em OK para fechar a janela Propriedades do Outlook.
- Abra novamente o Outlook e teste a função de pesquisa.
Se nenhuma dessas etapas ajudar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência.
