Aqui estão algumas coisas que você pode tentar corrigir o problema de Wi-Fi no seu Samsung Galaxy J7 Pro:

Ativar/desativar Wi-Fi

Às vezes, simplesmente desligar e ligar o Wi-Fi pode resolver o problema. Para fazer isso, deslize de cima para baixo na tela para abrir o painel Configurações rápidas. Toque no ícone do Wi-Fi para desligá-lo e toque novamente para ligá-lo.

Verifique o modo avião

Certifique-se de que o modo avião não esteja ativado. Quando o modo avião está ativado, o Wi-Fi e outras conexões sem fio são desativados. Para verificar o modo avião, abra o painel Configurações rápidas e procure o ícone do avião. Se estiver destacado, toque nele para desligá-lo.

Esqueça a rede Wi-Fi e conecte-se a ela novamente

Se estiver tendo problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi específica, você pode tentar esquecer a rede e conectar-se a ela novamente. Para fazer isso, vá em Configurações> Wi-Fi . Encontre o nome da rede que deseja esquecer, toque nele e depois toque em Esquecer . Agora, tente conectar-se à rede novamente.

Mudar a rede Wi-Fi

Se não conseguir se conectar a nenhuma rede Wi-Fi, você pode tentar alterar a rede Wi-Fi. Para fazer isso, vá em Configurações> Wi-Fi . Toque no nome da rede à qual você está conectado e, em seguida, toque em Desconectar . Agora, tente conectar-se a uma rede diferente.

Reinicie o roteador

Às vezes, o problema pode estar no roteador. Tente reiniciar o roteador desconectando-o da tomada e conectando-o novamente. Aguarde alguns minutos para que o roteador reinicie e tente conectar-se à rede Wi-Fi novamente.

Certifique-se de que o firmware do roteador esteja atualizado

Se ainda estiver tendo problemas com a rede Wi-Fi, verifique se o firmware do roteador está atualizado. Para fazer isso, abra um navegador da web em um computador ou smartphone e digite o endereço IP do roteador na barra de endereços. O endereço IP geralmente é encontrado em um adesivo na parte inferior do roteador. Depois de inserir o endereço IP, você será direcionado para a página de administração do roteador. Procure uma seção chamada Atualização de firmware ou Atualização do sistema e siga as instruções para atualizar o firmware.

Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter assistência.