1. Verifique sua conexão de rede. Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi forte. Se você estiver usando uma rede Wi-Fi pública, talvez seja necessário fazer login ou concordar com os termos de serviço.


2. Verifique suas configurações de chamada por Wi-Fi. Vá para Configurações> Conexões> Chamadas Wi-Fi e certifique-se de que esteja ligado. Se estiver desligado, ligue-o e tente fazer uma chamada.


3. Verifique o software do seu telefone. Certifique-se de que o software do seu telefone esteja atualizado. Para verificar se há atualizações, acesse Configurações> Atualização de software . Se houver uma atualização disponível, baixe e instale-a.


4. Reinicie seu telefone. Às vezes, simplesmente reiniciar o telefone pode resolver problemas de chamadas por Wi-Fi. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu liga/desliga apareça. Em seguida, toque em Reiniciar .


5. Redefina suas configurações de rede. Se ainda estiver tendo problemas com chamadas por Wi-Fi, pode ser necessário redefinir as configurações de rede. Para fazer isso, vá em Configurações> Gestão Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede .


6. Entre em contato com sua operadora. Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue usar chamadas por Wi-Fi, entre em contato com sua operadora para obter ajuda.