Etapa 1:ligue o console Xbox One.

Certifique-se de que seu console esteja totalmente ligado e não no modo de suspensão.

Etapa 2:mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos.

Localize o botão liga/desliga na frente do console Xbox One. Pressione e segure por aproximadamente 10 segundos até que o console desligue completamente.

Etapa 3:espere o console desligar completamente.

Certifique-se de que a luz indicadora de energia no console não esteja mais acesa. Isso pode levar alguns segundos.

Etapa 4:desconecte o cabo de alimentação do console.

Assim que o console estiver desligado, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console.

Etapa 5:aguarde 30 segundos.

Deixe o console desconectado por pelo menos 30 segundos. Isso permite que os capacitores de potência sejam totalmente descarregados e eliminem qualquer energia restante no sistema.

Etapa 6:reconecte o cabo de alimentação e ligue o console.

Após 30 segundos, reconecte o cabo de alimentação ao console e pressione o botão liga/desliga para ligá-lo novamente.

Etapa 7:faça login em sua conta.

Você pode ser solicitado a entrar em sua conta da Microsoft. Digite seu endereço de e-mail e senha para fazer login.

Etapa 8:verifique se há atualizações do sistema.

Depois de fazer login, você poderá ver uma notificação sobre atualizações do sistema. Se disponível, instale a atualização mais recente do sistema.

Etapa 9:inicie um jogo ou aplicativo.

Inicie qualquer jogo ou aplicativo para verificar se o processo de limpeza do cache resolveu algum problema.

Observação:limpar o cache do console Xbox One não exclui seus dados pessoais, jogos salvos ou conquistas. Ele simplesmente remove arquivos e dados temporários que podem estar causando problemas de desempenho ou outros problemas.