A recuperação de mensagens excluídas de um telefone Samsung pode ser feita por vários métodos, dependendo do modelo específico e da versão do Android. Aqui estão algumas etapas gerais para tentar:
1. Verifique a Lixeira:Alguns dispositivos Samsung possuem uma Lixeira integrada para mensagens. Abra o aplicativo Mensagens e toque no ícone do menu de três pontos. Selecione “Lixeira” e veja se suas mensagens excluídas estão lá. Você pode restaurá-los a partir daí, se disponível.
2. Verifique o backup na nuvem:se você ativou backups automáticos em sua conta Samsung ou Google, poderá recuperar mensagens excluídas da nuvem. Vá para o aplicativo Mensagens, toque no ícone do menu de três pontos e selecione “Configurações”. Em “Configurações gerais”, procure “Backup e restauração”. Se os backups estiverem habilitados, tente restaurar as mensagens do seu backup.
3. Use software de recuperação de dados de terceiros:Se você não tiver um backup, você pode tentar usar um software de recuperação de dados para verificar a memória interna do seu telefone em busca de mensagens excluídas. Existem várias opções de software disponíveis para Windows ou macOS, como Dr.Fone, Recuva ou PhoneRescue. Conecte seu telefone Samsung ao computador e execute o software para procurar dados excluídos, incluindo mensagens.
4. Entre em contato com seu provedor de serviços:Se tudo mais falhar, você pode tentar entrar em contato com seu provedor de serviços móveis e perguntar se eles têm algum backup de mensagens disponível. Alguns provedores podem reter uma certa quantidade de dados para fins de atendimento ao cliente.
5. Verifique os serviços de sincronização em nuvem:se você estiver usando serviços baseados em nuvem, como WhatsApp ou Facebook Messenger, verifique as configurações do aplicativo para ver se suas mensagens estão sincronizadas com sua conta. Se estiverem, você poderá restaurá-los reinstalando o aplicativo e fazendo login com sua conta.
Lembre-se de que o sucesso da recuperação de mensagens excluídas depende de vários fatores, como o modelo específico e a versão Android do seu telefone Samsung, se os backups foram ativados e o período de tempo desde que as mensagens foram excluídas. Se nenhum dos métodos acima funcionar, talvez você precise aceitar que as mensagens sejam excluídas permanentemente.