Às vezes, erros de software ou arquivos corrompidos podem causar o seu laptop para congelar-se , quando isso acontece, você pode não ser capaz de usar o Windows XP Professional para desligá-lo ou reiniciá-lo. Este problema também pode ser um sintoma de um vírus ou outros malwares ter infectado seu computador. Se você não pode usar o Windows para desligar ou reiniciar o seu computador portátil , você terá que desligá-lo manualmente. Pode ser necessário alterar a configuração dos controladores USB , o que irá evitar que o problema ocorra novamente , mas vai diminuir a vida útil da bateria. Instruções
Desligar
1

Desligue o computador , se estiver usando o cabo de alimentação . A remoção da bateria não é necessário.
2

Pressione o botão de energia do computador para desligar o computador . Em alguns casos , isso ainda não pode começar o processo de desligamento . Pressione e segure o botão de energia para baixo até que ele desliga . Às vezes, um computador não responderá a apenas pressionando o botão de energia uma vez, mantenha-o pressionado e ele desliga-se após cerca de 10 segundos
3

Espere pelo menos 30 segundos. . Pressione o botão de alimentação para ligar o computador novamente .

USB Configurações de gerenciamento de energia do controlador
4

Clique no botão "Iniciar" na barra de tarefas . Clique em " Meu Computador". Botão direito do mouse em qualquer lugar na nova janela. Clique em "Propriedades " no menu que aparece.
5

Clique na guia "Hardware" .
6

Clique em " Gerenciador de Dispositivos ".
7

Clique em " Universal Serial Bus controllers ". Botão direito do mouse " USB Root Hub ". Clique em " Propriedades". Clique na guia "Gerenciamento de energia " . Desmarque a caixa de seleção que diz " Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. " Clique em " OK". Se houver mais de um USB Root Hub listados sob os controladores Universal Serial Bus , você terá que repetir esse processo para cada USB Root Hub .