Aqui estão algumas etapas para corrigir o aplicativo Alexa que não carrega dispositivos:

1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que seu telefone ou tablet tenha uma conexão estável com a Internet.

2. Atualize o aplicativo Alexa: Abra a App Store ou Google Play e verifique se há atualizações para o aplicativo Alexa. Instale todas as atualizações disponíveis.

3. Reinicie seu dispositivo: Desligue seu telefone ou tablet e ligue-o novamente.

4. Forçar o encerramento do aplicativo Alexa: No seu telefone ou tablet, force o encerramento do aplicativo Alexa e reabra-o.

5. Reative a habilidade Alexa: No aplicativo Alexa, toque no ícone do menu e depois em “Habilidades e jogos”. Encontre a habilidade Alexa e toque em “Desativar”. Em seguida, toque em “Ativar” para reativar a habilidade.

6. Reinicie seus dispositivos Echo: Desconecte seus dispositivos Echo e conecte-os novamente.

7. Verifique as configurações de firewall do seu roteador: Certifique-se de que o firewall do seu roteador não esteja bloqueando o aplicativo Alexa.

8. Redefina seus dispositivos Echo: Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário redefinir seus dispositivos Echo. Para fazer isso, pressione e segure o botão reset no seu dispositivo Echo por 5 segundos.

Se o aplicativo Alexa ainda não carregar seus dispositivos, você pode tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter ajuda.