Marcar uma consulta no Genius Bar é uma maneira simples e conveniente de obter suporte para seus produtos Apple. Veja como você pode marcar uma consulta:
1.
Visite o site de suporte da Apple :acesse o site de suporte da Apple e selecione seu país ou região.
2.
Escolha seu produto :na página inicial do suporte da Apple, selecione o produto para o qual você precisa de suporte (por exemplo, iPhone, iPad, Mac, etc.).
3.
Selecione "Reserva do Genius Bar" :Na seção "Obter suporte", clique na opção "Reserva do Genius Bar" ou "Agenda no Genius Bar".
4.
Insira seu número de série :insira o número de série do seu dispositivo Apple. Você pode encontrar o número de série no próprio dispositivo, na embalagem original ou na sua conta Apple ID.
5.
Escolha o tipo de compromisso :Selecione o tipo de compromisso que você precisa. Os tipos de agendamento comuns incluem “Reparo na loja”, “Reparo na loja” ou “Suporte online”.
6.
Selecione um local :escolha o local da Apple Store onde deseja marcar o agendamento. Você também pode optar por uma sessão de suporte remoto se o problema puder ser resolvido online.
7.
Escolha uma data e hora :selecione a data e a hora mais adequadas para você entre as opções disponíveis. Lembre-se de que os agendamentos do Genius Bar podem ser agendados rapidamente, principalmente nos horários de pico.
8.
Forneça informações de contato :insira suas informações de contato, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.
9.
Descreva resumidamente o problema :forneça uma breve descrição do problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Isso ajuda o Apple Genius a se preparar para o compromisso.
10.
Confirme seu compromisso :Depois de preencher todas as informações necessárias, revise os detalhes da sua consulta e clique em “Confirmar” para concluir o processo de reserva.
11.
Aguarde a confirmação :você receberá um e-mail ou mensagem de texto de confirmação da Apple com os detalhes do agendamento, incluindo data, hora, local e número do caso de suporte.
Lembre-se de trazer seu dispositivo Apple, todos os acessórios relevantes (como carregadores ou cabos) e o comprovante de compra (se aplicável) para a consulta no Genius Bar. Além disso, chegue alguns minutos mais cedo para dar tempo ao check-in.
