1. Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de ter uma conexão de Internet forte e estável. Se sua conexão com a Internet estiver fraca, talvez você não consiga adicionar amigos no Snapchat.
2. Tente reiniciar o aplicativo. Às vezes, simplesmente reiniciar o aplicativo pode resolver o problema. Para fazer isso, feche o aplicativo completamente e reabra-o.
3. Verifique suas configurações de privacidade. Certifique-se de que suas configurações de privacidade estejam definidas para permitir solicitações de amizade de todos. Para fazer isso, acesse seu perfil e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito. Em seguida, toque em “Privacidade” e certifique-se de que a opção “Permitir solicitações de amizade” esteja ativada.
4. Tente adicionar o amigo pelo nome de usuário. Se você não conseguir adicionar um amigo pelo nome, tente adicioná-lo pelo nome de usuário. Para fazer isso, digite o nome de usuário na barra de pesquisa na parte superior da tela.
5. Limpe o cache do aplicativo. Se as etapas acima não funcionarem, pode ser necessário limpar o cache do aplicativo. Para fazer isso, acesse as configurações do seu dispositivo e toque em “Apps”. Em seguida, encontre o Snapchat na lista de aplicativos e toque em “Armazenamento”. Por fim, toque em “Limpar Cache”.
6. Reinstale o aplicativo. Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o aplicativo. Para fazer isso, exclua o aplicativo do seu dispositivo e baixe-o novamente na App Store ou no Google Play.