Se o seu Fitbit estiver exibindo a mensagem "Dados não apagados, sincronize e tente novamente", isso indica que houve um problema durante o processo de sincronização de dados entre o seu dispositivo Fitbit e o aplicativo Fitbit no seu smartphone ou computador. Veja o que essa mensagem geralmente significa e como resolver o problema:
1. Sincronização incompleta ou interrompida: Quando você recebe esta mensagem, geralmente significa que a transferência de dados entre o seu dispositivo Fitbit e o aplicativo Fitbit não foi concluída com êxito ou foi interrompida. Isso pode ocorrer por vários motivos, como conexão fraca com a Internet, falha temporária no sistema ou qualquer interferência externa.
2. Ação a ser tomada: Para resolver o problema, siga estas etapas:
um.
Garanta uma conexão estável: Certifique-se de ter uma conexão de Internet forte e estável no seu dispositivo Fitbit e no smartphone ou computador que você está usando para sincronização.
b.
Reinicie o Fitbit: Tente reiniciar seu dispositivo Fitbit. Para fazer isso, pressione e segure o botão lateral por cerca de 10 segundos até que o logotipo do Fitbit apareça. Em seguida, solte o botão e deixe o dispositivo reiniciar.
c.
Reiniciar aplicativo: Da mesma forma, reinicie o aplicativo Fitbit em seu smartphone ou computador. Feche o aplicativo completamente e abra-o novamente.
d.
Desconectar e reconectar: Desconecte seu dispositivo Fitbit do aplicativo Fitbit e reconecte-o. No aplicativo Fitbit, vá ao menu de configurações, selecione seu dispositivo e toque em “Esquecer este dispositivo”. Depois disso, reconecte seu Fitbit seguindo as instruções na tela.
e.
Reinstalar aplicativo: Se o problema persistir, considere reinstalar o aplicativo Fitbit. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer falhas temporárias ou dados corrompidos no aplicativo.
3. Sincronizando manualmente: Se ainda encontrar problemas, tente sincronizar seu dispositivo Fitbit manualmente. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo Fitbit.
- Certifique-se de que seu dispositivo Fitbit esteja próximo.
- Toque no ícone Conta no canto superior direito.
- Selecione o dispositivo desejado que não está sincronizando corretamente.
- Toque no botão "Sincronizar agora".
4. Entre em contato com o suporte do Fitbit: Se o problema persistir e você não conseguir sincronizar seu dispositivo Fitbit, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente da Fitbit. Eles podem fornecer assistência adicional e solucionar quaisquer problemas subjacentes.
Lembre-se de que essas etapas de solução de problemas são recomendações gerais e a abordagem específica pode diferir ligeiramente dependendo do modelo do seu dispositivo Fitbit. Se não tiver certeza ou se sentir desconfortável ao tentar essas etapas, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Fitbit para obter orientação e assistência personalizada.
