Política de Devolução de Gap

Devoluções ou trocas são aceitas no prazo de 45 dias a partir da data de compra ou entrega, ou no prazo de 60 dias para compras feitas entre 1º de novembro e 24 de dezembro.

Se você estiver devolvendo uma compra feita com recibo de presente, a devolução será processada como crédito na loja.

As devoluções elegíveis podem ser iniciadas usando qualquer um dos seguintes métodos:
- Através da sua conta online
- Por correio, imprimindo e preenchendo um formulário de devolução
- Trazendo seus itens e recibo para uma loja Gap

Ao devolver itens na loja, você precisará apresentar um documento de identidade válido emitido pelo governo e seu recibo original.

Os reembolsos por devoluções serão emitidos de volta à forma de pagamento original.
Se você pagou sua compra com vários métodos de pagamento, o valor do reembolso será alocado para cada método de pagamento proporcionalmente ao valor da compra.

As despesas de envio e manuseio não são reembolsáveis.
Se você pagou pelo frete rápido, a diferença entre as taxas de frete padrão e rápido não será reembolsada.

Se você estiver devolvendo um item em liquidação ou em promoção, a devolução será processada pelo preço de venda.

A Gap oferece devoluções gratuitas para pedidos online. Para devolver um pedido online, basta imprimir uma etiqueta de devolução e colá-la na embalagem. Você pode então entregar o pacote em qualquer local da UPS.

Para obter mais assistência com devoluções, você pode entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Gap por telefone, e-mail ou chat ao vivo.