Chamada bloqueada: É possível que sua chamada tenha sido bloqueada pelo telefone ou operadora do destinatário. Isso pode ocorrer porque eles adicionaram seu número à lista de bloqueio ou ativaram um recurso de bloqueio de chamadas. Verifique as configurações do destinatário ou entre em contato com a operadora para ver se esse pode ser o caso.
Destinatário ocupado ou indisponível: A pessoa para quem você está ligando pode estar em outra chamada, fora de alcance ou ter desligado o telefone. Nesses casos, a chamada pode não ser completada e você poderá ouvir uma mensagem de “chamada rejeitada”.
Problemas de operadora ou rede: Às vezes, problemas técnicos com a rede da sua operadora ou com a operadora do destinatário podem fazer com que as chamadas sejam rejeitadas. Isso pode acontecer durante períodos de alto tráfego de rede, congestionamento ou interrupções. Se você suspeitar de um problema de rede, tente novamente mais tarde ou entre em contato com sua operadora para obter assistência.
Problemas com conta ou aplicativo TextNow: Do lado do TextNow, pode haver um problema com sua conta TextNow ou com o aplicativo TextNow. Certifique-se de ter créditos suficientes em sua conta e de que seu aplicativo TextNow esteja atualizado. Tente sair do aplicativo e fazer login novamente ou forçar o fechamento e a reabertura do aplicativo para ver se isso resolve o problema.
Número incorreto: Certifique-se de ter inserido o número de telefone do destinatário correto. Às vezes, mesmo um pequeno erro de digitação no número pode resultar na rejeição da chamada ou no direcionamento para a pessoa errada. Verifique novamente se você tem o número correto da pessoa que está tentando entrar em contato.
Interrupção temporária: TextNow enfrenta interrupções ou manutenções ocasionais em seus sistemas, o que pode afetar temporariamente a capacidade de fazer chamadas. Nestes casos, aguarde a resolução da interrupção e tente novamente mais tarde.
Medidas de segurança: Em certos casos, a rejeição de chamadas também pode ocorrer devido a medidas de segurança adicionais implementadas pela TextNow ou pela sua operadora para evitar fraudes e proteger a privacidade do usuário. Estas medidas podem ocasionalmente rejeitar chamadas efectuadas a partir de determinados números ou por determinados motivos.
Atendimento ao cliente: Se ainda estiver enfrentando o problema e já tiver tentado todas as opções acima, entre em contato com o atendimento ao cliente da TextNow para obter assistência. Forneça-lhes os detalhes do problema, incluindo mensagens de erro ou códigos, para que possam investigar mais detalhadamente o problema e fornecer uma solução.
