Quando os sistemas operacionais encontrar uma situação inesperada , muitos exibir uma tela azul com texto branco detalhando a natureza do erro. Windows é especialmente suscetível a esses erros , porque a Microsoft não controla o hardware, drivers ou software que você pode instalar . Como resultado, os componentes do PC , por vezes, não funcionam adequadamente , gerando falhas. Quando um PC exibe esta tela , é congelado e requer um reinício duro. Porque ele pode ser um sintoma de sérios problemas e você perder todo o seu trabalho não salvo , os usuários de versões anteriores do Windows injetado um pouco de humor para a situação e começou a chamá -lo de " Tela Azul da Morte ", ou BSOD . Instruções
Reinicie
1

Procure o texto, " O problema parece ser causado pelo seguinte arquivo ", no BSOD e anotar os nomes de todos os arquivos que aparecem lá . Anote os nomes de todos os arquivos depois , " Informações Técnicas ".
2

Desligue o computador mantendo pressionado o botão "ON" poder por cinco segundos. Se você estiver usando um laptop , retire a bateria se mantém pressionado o botão de energia não desliga a máquina .
3

Aperte o botão de energia novamente para reiniciar o computador. Se o computador iniciar normalmente e você não vê o BSOD novamente , a culpa era temporário e reiniciar o Windows tenha corrigido o problema .
Software
4

Desligue o computador novamente se o BSOD retornos. Reinicie o computador e mantenha pressionada "F8 " para obter o menu de opções avançadas do Windows . Siga as instruções na tela para selecionar " Modo de Segurança ".
5

Clique no Windows botão " Iniciar" e digite no campo de pesquisa o nome de um dos arquivos que você anotou durante a exibição o BSOD . Se o arquivo estiver em uma pasta que indica qual driver ou software causou a falha , desinstalar o driver ou software.
6

Se você não consegue identificar o que está causando o problema , desinstale todos os drivers ou software que você instalou recentemente usando a função de desinstalação do software. Se você não consegue encontrar uma função de desinstalação , clique no Windows botão "Iniciar " , clique em " Painel de Controle" e clique em " Desinstalar um Programa" na rubrica programas. Selecione o software a partir da lista e clique em " Desinstalar".
7

Restaurar o computador para um estado anterior, se desinstalar software não resolver o problema. Clique no Windows botão " Iniciar" , clique em "Painel de Controle " e clique em "Sistema e Segurança ". Clique em "Restaurar o computador mais cedo " no Centro de Ação dirigindo. Siga as instruções para restaurar seu computador.
Hardware
8

Procure por falhas de hardware , se a desinstalação do software não corrigir o problema. Apenas abra o seu computador, se você se sentir confortável trabalhando com eletrônica e pode identificar os principais componentes do computador.
9

Confira os cartões de memória de falhas. Se você tiver mais de um , remova todos, exceto um para identificar um cartão defeituoso . Se você tiver apenas um cartão de memória, obter um cartão idêntico e substituí-lo .
10

Se remover um cartão de memória com defeito não corrigir o problema , leve o computador a uma loja de reparo. A próxima fonte de falha mais provável é o processador , e deve ser substituída por profissionais.