Quando o programa de software anti- vírus detecta um arquivo infectado , ele não exclui automaticamente o arquivo de seu sistema. Em vez disso , ele coloca o arquivo dentro de uma pasta de quarentena , a fim de impedi-lo de afetar outros arquivos ou programas em seu computador . Se você está preocupado em deixar um arquivo no seu computador que tenha sido comprometida por um vírus , você pode excluir o arquivo da pasta de quarentena do seu software anti- vírus. Instruções
1

Lançar o seu programa de software anti- vírus. Ambos McAfee e Norton têm o mesmo processo básico de acesso e exclusão de itens em quarentena . A partir do menu principal, encontre a opção que permite que você gerencie os itens em quarentena .
2

Reveja os diferentes arquivos que você listou na sua pasta de quarentena. O programa anti- vírus fornece o nome do arquivo, nível de risco, tipo de vírus e status atual. Se você ver um arquivo que você deseja remover , selecione o nome da lista de pastas .
3

Ver as ações disponíveis para o arquivo específico que você selecionou. Para a maioria dos tipos de arquivo , você tem a opção de excluir ou restaurar o arquivo infectado. Escolha " Excluir arquivos" , a fim de prosseguir.
4

Clique em "Sim " quando a janela pop-up aparece. Esta é a maneira que o software anti- vírus faz se você deseja excluir o arquivo da pasta de quarentena . Ela irá então enviar o arquivo para sua lata de lixo . Esvazie a sua lata de lixo , a fim de se livrar definitivamente do arquivo do seu PC.