Assistência remota é uma ótima maneira para você obter ajuda com o seu sistema, mesmo se a pessoa que dá assistência não está no quarto com você. Ajuda é apenas alguns cliques de distância, mesmo se a pessoa do outro lado está em uma cidade, estado ou país diferente. Assistência remota está disponível no Windows XP, Windows Vista e Windows 7. Windows XP - Mensageiro

Existem várias maneiras de iniciar a assistência remota no Windows XP. Você pode fazer uma solicitação através do Windows Messenger, e-mail um pedido ou salvar um arquivo . Se você e seu especialista desejado ter o Windows Messenger , você pode enviar um pedido , escolhendo "Ferramentas" > " Pedir assistência" e , em seguida, o endereço de e-mail do perito
Windows XP - . Convite Arquivos

Se você não tiver o Windows Messenger, ou você não pode fazer o download para o seu computador , você também pode pedir ajuda , vá para " Iniciar"> " Ajuda e Suporte "> " Solicitar assistência "e depois escolher " Assistência Remota " . Uma vez que você está na tela de Assistência Remota , clique em " Convidar alguém para ajudá-lo. " Em seguida, escolha " Salvar convite como um arquivo" e em seguida, defina quanto tempo o convite vai durar . Um convite cronometrado é projetado para aumentar a segurança no final do destinatário. Isto é muito importante , considerando o fato de que o seu especialista terá acesso a seus arquivos e programas abertos.

Uma vez que seu tempo é definido , clique em " Continuar". Você estará em uma tela que solicita que você crie uma senha para o seu convite. Enquanto a senha não é obrigatória , é altamente incentivado. Você deve compartilhar a senha com o seu especialista de fora o convite - por pessoa, telefone ou IM - . Ele não será incluído com o convite para a Assistência Remota
Acabamento Assistência Remota no Windows XP

Quando o seu problema foi resolvido, e você está pronto para acabar com a Assistência Remota , clique no botão "Stop" controle ou pressione a tecla escape.
Windows Vista

Se você estiver usando o Windows Vista, você também pode acessar a Assistência Remota , mas os passos são ligeiramente diferentes. Vá em " Iniciar"> "Todos os Programas "> " Manutenção " e escolha " Assistência Remota do Windows . " Quando o menu se abre, você pode optar por pedir ajuda ou ajudar alguém. Siga as instruções para criar um arquivo de ajuda. Quando você terminar , você pode clicar em " Sharing Stop" ou "Cancelar" ou pressione a tecla Escape.
Windows 7

Para solicitar Assistência Remota no Windows 7 , vá até o botão "Iniciar" e , em seguida, procure por " assistência remota. " Quando Assistência Remota do Windows aparecer, clique nele para as suas opções. Você pode escolher "Easy Connect" se o computador do especialista está executando o Windows 7. Se ele estiver rodando o Vista ou XP , você deve criar um arquivo de convite . Siga as instruções e e-mail ou salvar o seu convite para um flash drive, disco ou outro local.

Quando você terminar com a Assistência Remota , você pode desconectar o botão apertar a tecla Esc ou clique "Stop Sharing" . Você pode salvar um registro de toda a sessão , para que você possa ver quais arquivos foram acessados ​​e alterados. Os registros são armazenados em Documentos \\ Logs de Assistência Remota .