? Um computador exige um modem , a fim de ser capaz de usar a Internet. É uma situação frustrante quando o computador não pode usar um modem , que anteriormente tinha sido funcionando perfeitamente . Pode ser difícil determinar se o problema é de hardware ou software relacionado, mas , ajudando o seu computador reconhecer o seu modem , você pode ser capaz de evitar ter que comprar uma nova peça de equipamento. Instalar um novo driver

Drivers contêm instruções que ajudam o computador sabe como usar o seu modem. Se você tiver instalado um novo modem ou um novo sistema operacional , o computador pode precisar de ser dado um novo conjunto de instruções . Seu modem geralmente vem com um CD contendo os drivers para diferentes tipos de sistemas operacionais. Se as instruções para o sistema operacional do seu computador não está incluído no CD do modem, ou se você não tem acesso ao CD , baixar instruções para o seu sistema operacional a partir do site do fabricante do modem usando um computador diferente, com uma ligação à Internet . Siga as instruções de instalação que aparecem na tela depois que o CD é inserido ou quando o download for concluído. Você pode ser instruído a reiniciar o computador. Se o novo driver permite que o computador reconheça o seu modem , o modem vai mostrar como conectado.
Use o Gerenciador de Dispositivos

Se o seu modem de repente pára de funcionar , verifique se o hardware está sendo detectado pelo computador. Botão direito do mouse em "Meu Computador " e selecione " Propriedades". Sob a guia "Hardware" , clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" . Procure seu modem na lista de dispositivos e verifique se ele está ativado. Se isso não resolver o problema , desinstale o modem e reinicie o computador . O computador deve detectar o modem em cima de start-up. Se o modem mostra no painel de controle , mas ainda não é reconhecido , reinstalar os drivers de modem , se você não tiver feito isso .
Confirme Hardware está operacional

Verifique se o seu computador ou modem está com defeito , se , depois de baixar os drivers corretos e reinstalar o modem através do Gerenciador de Dispositivos, o computador ainda não reconhece isso. Verifique se todos os cabos e conexões estão devidamente instalados. Se o modem é externo , tente usá-lo com outro computador. Se o modem é interno , só acessá-lo se você tiver a habilidade de desconectar e reconectar -lo com segurança . Caso contrário , procure a assistência técnica .

Faça backup de seus arquivos de computador. Abra o computador e rever a ligação interna do modem com a porta COM, que é onde o modem está conectado fisicamente com o computador. Desligue o modem da porta COM e conectá-lo a um diferente. Se o modem não funciona em várias portas , o modem pode estar com defeito . Se o modem funciona quando conectado a um novo porto , o porto COM original pode estar com defeito . Consulte o fabricante da peça defeituosa para obter informações sobre reparos.