Se você receber uma mensagem de erro no computador que diz: " O serviço Windows Installer não pôde ser acessado ", você tem um problema com o arquivo do Windows Installer MSI.dll . A DLL pode ter ficado sem registro de uma corrupção do arquivo ou vírus. Quando você tenta instalar ou desinstalar um programa de software , o Windows irá dar-lhe a mensagem de erro e se recusam a executar a ação que você está solicitando. A maneira mais fácil de resolver o problema é reinstalar e registrar o instalador do Windows , MSI.dll . Instruções
1

Log em seu computador em uma conta que está autorizado a fazer alterações no sistema. Vá em " Iniciar> Executar " e digite " cmd ". Hit " OK " para iniciar a caixa de Command Prompt preto
2 Tipo

o seguinte comando : . "Cd % windir % \\ system32 . " Hit " . Enter"
3

Digite o seguinte comando: " . Attrib -r -s- h dllcache " Hit " Enter".
4 Tipo

no seguinte comando: " . Ren msi.dll msi.old " Hit " Enter".
5 Tipo

no seguinte comando: " . Ren msiexec.exe msiexec.old " Hit " Enter".
6 Tipo

no seguinte comando: " . Ren Msihnd.dll msihnd.old " Hit " Enter".
7 Tipo

no seguinte comando: " . Exit" Tecle "Enter ".
8

Feche o Prompt de Comando.
9

Reinicie o computador e faça login novamente como administrador .